Kepatuhan GPSR untuk Penjual Amazon, Etsy, dan Shopify

Penjualan produk ke Uni Eropa telah berubah secara signifikan di bawah Peraturan Umum Keamanan Produk (General Product Safety Regulation/GPSR), Peraturan (EU) 2023/988. Sejak Desember 2024, GPSR berlaku langsung di seluruh Uni Eropa dan memperkenalkan kewajiban yang lebih ketat bagi penjual online, importir, pasar online, produsen, dan penyedia layanan pemenuhan pesanan.

Banyak usaha kecil masih percaya bahwa GPSR hanya berlaku untuk merek atau produsen besar. Itu tidak benar. Jika Anda menjual produk konsumen kepada pelanggan Uni Eropa melalui Amazon, Etsy, Shopify, TikTok Shop, eBay, atau situs web Anda sendiri, peraturan tersebut mungkin berlaku untuk Anda.

Ini termasuk:

Penjual Amazon FBA
Bisnis kerajinan tangan di Etsy
Toko Shopify
Bisnis dropshipping
Merek label pribadi
Importir
Butik online kecil
Penjual internasional yang mengirimkan barang ke Uni Eropa
Perusahaan-perusahaan dari Inggris, AS, Tiongkok, Australia, dan Kanada menjual produk kepada konsumen Uni Eropa.

Regulasi ini dirancang untuk memastikan bahwa semua produk konsumen yang dipasarkan di Uni Eropa aman dan dapat dilacak. Regulasi ini juga memberikan wewenang penegakan hukum yang lebih kuat kepada otoritas Uni Eropa terhadap produk yang tidak aman atau tidak terdokumentasi.

Apa itu GPSR?

GPSR menggantikan Arahan Umum Keselamatan Produk yang lama dan memodernisasi hukum keselamatan produk Uni Eropa untuk e-commerce dan pasar online.

Peraturan ini berlaku untuk hampir semua produk konsumen non-makanan yang dijual di Uni Eropa, kecuali jika sudah ada peraturan sektor yang lebih spesifik.

Contohnya meliputi:

Pakaian dan tekstil
Perhiasan dan aksesoris
Dekorasi rumah
Mebel
Barang buatan tangan
Produk hewan peliharaan
Elektronik konsumen
Produk gaya hidup
Mainan
Produk olahraga
Lilin dan perlengkapan aromaterapi
Peralatan dapur
Aksesori kecantikan
Tas dan dompet

Prinsip intinya sederhana:

Setiap produk konsumen yang dijual di Uni Eropa harus aman.

Apakah Penjual di Amazon, Etsy, dan Shopify Membutuhkan Kepatuhan GPSR?

Ya.

GPSR berlaku terlepas dari apakah Anda menjual melalui:

Amazon
Etsy
Shopify
eBay
Pasar Walmart
Toko TikTok
Situs web Anda sendiri

Platform marketplace online sendiri juga memiliki kewajiban berdasarkan GPSR, tetapi ini tidak menghilangkan tanggung jawab penjual.

Permintaan dari berbagai marketplace semakin meningkat:

Rincian Penanggung Jawab Uni Eropa
dokumentasi keselamatan
informasi ketertelusuran
pernyataan kesesuaian
peringatan produk
identifikasi produsen

Banyak penjual pertama kali menemukan GPSR setelah:

daftar penghapusan
peringatan akun
pengiriman yang diblokir
penundaan bea cukai
keluhan pelanggan
permintaan dari tim kepatuhan Amazon

Untuk informasi selengkapnya, lihat Penjualan Amazon di Uni Eropa: Apa Arti Kepatuhan GPSR bagi Anda.

Siapa yang Bertanggung Jawab Secara Hukum Berdasarkan GPSR?

Tanggung jawab bergantung pada struktur bisnis Anda dan lokasi perusahaan Anda.

Penjual Berbasis di Uni Eropa

Jika bisnis Anda didirikan di dalam Uni Eropa, Anda umumnya dianggap sebagai operator ekonomi yang bertanggung jawab.

Penjual Non-Uni Eropa

Jika perusahaan Anda berada di luar Uni Eropa, Anda biasanya memerlukan operator ekonomi bertanggung jawab yang berbasis di Uni Eropa yang terhubung dengan produk tersebut.

Ini mungkin:

importir
Penanggung Jawab Uni Eropa
Perwakilan Resmi Uni Eropa (jika peraturan sektoral berlaku)
dalam beberapa situasi, penyedia layanan pemenuhan

Berdasarkan Pasal 16 GPSR, produk pada umumnya tidak dapat memasuki pasar Uni Eropa secara legal tanpa operator ekonomi bertanggung jawab yang berbasis di Uni Eropa.

Baca selengkapnya tentang topik ini di sini: Mengapa Anda Membutuhkan Penanggung Jawab GPSR untuk Berjualan di Uni Eropa.

Apa itu Penanggung Jawab Uni Eropa?

Penanggung Jawab Uni Eropa adalah entitas yang berbasis di Uni Eropa yang bertindak sebagai titik kontak untuk otoritas pengawasan pasar Uni Eropa.

Orang yang Bertanggung Jawab biasanya:

menyimpan dokumentasi kepatuhan
bekerja sama dengan pihak berwenang
mendukung pelacakan produk
membantu dalam tindakan korektif atau penarikan kembali
memverifikasi bahwa dokumen yang diperlukan tersedia

Rincian Penanggung Jawab biasanya tercantum pada:

produk
kemasan
paket
dokumen pendukung

Dokumen apa saja yang dibutuhkan?

Salah satu kesalahpahaman terbesar adalah bahwa GPSR hanya membutuhkan label.

Pada kenyataannya, peraturan tersebut sangat berfokus pada dokumentasi dan ketertelusuran.

Dokumentasi kepatuhan yang umum dapat mencakup:

Berkas Teknis

Berkas Teknis biasanya berisi:

deskripsi produk
foto produk
daftar bahan
informasi pemasok
peraturan yang berlaku
penilaian risiko
laporan pengujian
rincian ketertelusuran
label peringatan
pernyataan kepatuhan

Panduan tambahan tersedia di Panduan Dokumentasi File Teknis GPSR Dan Berkas Teknis GPSR Uni Eropa dan Panduan Kepatuhan Produk.

Penilaian Risiko

GPSR mewajibkan perusahaan untuk mengevaluasi risiko produk.

Ini mungkin termasuk:

bahaya tersedak
risiko kimia
mudah terbakar
tepi tajam
bahaya listrik
risiko mati lemas
risiko pencekikan
skenario penyalahgunaan
kelompok konsumen rentan

Pelajari lebih lanjut tentang Proses Analisis Risiko GPSR.

Laporan Tes

Tergantung pada kategori produk, penjual mungkin memerlukan:

Pengujian EN 71
Pengujian REACH
Pengujian RoHS
Pengujian EMC/LVD
pengujian komposisi tekstil
pengujian mudah terbakar
pengujian kontak makanan
pengujian baterai

Pihak berwenang semakin mengharapkan laporan dari laboratorium yang terakreditasi ISO/IEC 17025.

Untuk persyaratan kepatuhan kimia, lihat Pengujian Kimia untuk Kepatuhan Uni Eropa: Penjelasan tentang REACH, RoHS, dan POPs.

Deklarasi Kesesuaian (DoC)

Banyak produk memerlukan deklarasi resmi yang mengkonfirmasi kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan Uni Eropa yang berlaku.

Dokumentasi Pemasok

Hal ini seringkali meliputi:

SDS/MSDS
pernyataan material
pernyataan pemasok
informasi pabrik
sertifikasi yang ada

Lihat juga: Apa itu Lembar Data Keselamatan (SDS)?

Bagaimana Jika Pemasok Anda Tidak Memiliki Laporan Pengujian atau SDS (Lembar Data Keselamatan)?

Hal ini sangat umum terjadi di kalangan:

Pemasok Alibaba
pemasok dropshipping
produsen kecil
produsen produk buatan tangan

Namun, kurangnya dokumentasi menimbulkan risiko kepatuhan yang besar.

Jika pihak berwenang meminta dokumen dan Anda tidak dapat menyediakannya, konsekuensinya dapat meliputi:

daftar penghapusan
bea cukai menahan
penarikan produk
denda
penghancuran barang
penarikan wajib
peningkatan risiko tanggung jawab

Banyak penjual yang salah berasumsi:

“Pemasok saya mengatakan produk ini aman.”

Itu tidak cukup menurut GPSR.

Anda harus dapat menunjukkan kepatuhan terhadap dokumentasi.

Bacaan terkait:

Label apa yang dibutuhkan?

Kewajiban pelabelan bergantung pada kategori produk, tetapi GPSR umumnya mensyaratkan:

identifikasi produk
detail produsen
informasi ketertelusuran
nomor batch atau model
peringatan keselamatan
instruksi jika relevan
Rincian Penanggung Jawab Uni Eropa untuk produk non-Uni Eropa

Informasi tersebut biasanya harus berupa:

jernih
bisa dilihat
terbaca
tahan lama

Peringatan juga harus ditampilkan dalam bahasa yang sesuai untuk negara tempat produk tersebut dijual.

Misalnya:

Jerman membutuhkan bahasa Jerman.
Prancis membutuhkan bahasa Prancis.
Secara umum, Spanyol mensyaratkan penggunaan bahasa Spanyol.
Italia membutuhkan bahasa Italia.

Panduan lebih lanjut:

Apakah Produk Buatan Tangan Membutuhkan Kepatuhan GPSR?

Ya.

Hal ini mengejutkan banyak penjual Etsy dan usaha kecil yang menjual barang-barang buatan tangan.

GPSR dapat diterapkan pada:

perhiasan buatan tangan
lilin
produk rajutan
barang rajutan
kerajinan resin
barang yang dipotong laser
aksesoris hewan peliharaan
aksesoris anak-anak
produk dekoratif

Meskipun dibuat dengan tangan, hal itu tidak menghilangkan kewajiban terkait keamanan produk.

Faktanya, produk buatan tangan seringkali menghadapi pengawasan yang lebih ketat karena:

bahan bervariasi
dokumentasi terbatas
Ketertelusurannya lemah
pemasok mungkin tidak memberikan bukti kepatuhan.

Apakah Produk Digital Membutuhkan Kepatuhan GPSR?

Produk yang sepenuhnya digital umumnya berada di luar kewajiban produk GPSR standar karena bukan merupakan produk konsumen fisik.

Namun, ada pengecualian penting.

Misalnya:

pola jahit yang dapat diunduh
petunjuk merajut
Panduan perakitan DIY
produk yang terkait dengan barang konsumsi fisik

masih dapat menimbulkan pertimbangan keamanan produk secara tidak langsung.

Bisnis yang menjual instruksi digital untuk produk fisik tetap harus mempertimbangkan hal-hal berikut:

panduan keselamatan
pengelompokan usia
peringatan
penggunaan yang dimaksudkan
penyalahgunaan yang dapat diprediksi

Apa yang Terjadi Selama Pengawasan Pasar Uni Eropa?

Otoritas pengawasan pasar Uni Eropa kini memiliki kewenangan penegakan hukum yang lebih kuat berdasarkan GPSR.

Pihak berwenang dapat:

meminta File Teknis
periksa label
meminta laporan pengujian
penarikan produk pesanan
koordinat mengingat
hubungi marketplace secara langsung
memerlukan tindakan korektif

Platform marketplace online juga dapat menangguhkan atau menghapus listing jika informasi kepatuhan tidak lengkap.

Sistem Safety Gate memungkinkan peringatan produk berbahaya beredar dengan cepat di seluruh negara anggota Uni Eropa.

Sumber daya tambahan:

Apakah Penjual Membutuhkan Registrasi Gerbang Pengaman?

Hal ini bergantung pada model bisnis dan struktur pasar.

Namun, semakin banyak penjual online yang memilih pendaftaran sukarela dan manajemen kepatuhan terstruktur karena:

Hal ini meningkatkan komunikasi otoritas.
Hal ini memperkuat kemampuan pelacakan.
Ini mendukung proses pendaftaran di marketplace.
Hal ini menunjukkan manajemen kepatuhan yang proaktif.

Bisakah Beberapa Varian Digabungkan Menjadi Satu Sertifikasi?

Seringkali ya, tetapi hanya dalam kondisi tertentu.

Produk terkadang dapat dikelompokkan jika memiliki kesamaan dalam hal:

bahan yang sama
pemasok yang sama
proses manufaktur yang sama
fungsi yang sama
profil risiko yang sama

Perubahan warna atau ukuran saja biasanya tidak menciptakan jenis produk yang sepenuhnya baru.

Namun:

pabrik yang berbeda
komposisi material yang berbeda
pemasok berbeda
fungsi yang berbeda

seringkali memerlukan evaluasi kepatuhan terpisah.

Hal ini sangat penting khususnya untuk:

merek label pribadi
portofolio dropshipping
Perluasan katalog Amazon
Koleksi produk Etsy

Kesalahan Umum GPSR yang Dilakukan Penjual Online

Dengan asumsi Amazon menangani kepatuhan.

Amazon mungkin meminta dokumentasi, tetapi penjual tetap bertanggung jawab secara hukum atas keamanan produk.

Menggunakan Klaim Pemasok Tanpa Bukti

Pernyataan seperti “bersertifikat CE” atau “sesuai standar Uni Eropa” tidak ada artinya tanpa dokumen pendukung.

Informasi Ketertelusuran yang Hilang

Produk tanpa nomor batch atau identifikasi produsen menimbulkan risiko penegakan hukum yang besar.

Tidak Ada Penilaian Risiko

Produk tanpa penilaian risiko yang terdokumentasi sulit untuk dipertahankan selama inspeksi.

Peringatan Penggunaan Bahasa yang Tidak Tepat

Peringatan biasanya harus ditampilkan dalam bahasa pasar tujuan.

Tidak ada Penanggung Jawab Uni Eropa.

Banyak penjual non-Uni Eropa mengabaikan persyaratan ini sepenuhnya.

Bagaimana Penjual Dapat Mempersiapkan Diri untuk Kepatuhan GPSR

Alur kerja kepatuhan yang praktis biasanya mencakup:

Identifikasi peraturan yang berlaku.
Kumpulkan dokumentasi pemasok.
Dapatkan laporan tes yang diperlukan.
Siapkan penilaian risiko.
Buat File Teknis
Periksa label dan peringatan.
Tunjuklah Penanggung Jawab Uni Eropa jika diperlukan.
Pertahankan catatan ketertelusuran.
Pastikan dokumentasi selalu diperbarui.
Bersiaplah menghadapi kemungkinan permintaan dari pihak berwenang.

Perusahaan yang bersiap memasuki pasar Uni Eropa mungkin juga menganggap informasi ini bermanfaat: Daftar Periksa: Meluncurkan Produk Baru di Uni Eropa.

Kesimpulan Akhir

GPSR telah secara fundamental mengubah ekspektasi kepatuhan produk bagi penjual online yang memasuki pasar Uni Eropa.

Usaha kecil tidak lagi luput dari pengawasan regulator hanya karena mereka berjualan melalui marketplace atau mengoperasikan toko online saja.

Kabar baiknya adalah, kepatuhan dapat dikelola jika didekati dengan benar dan sejak dini.

Bisnis yang berinvestasi di:

dokumentasi yang tepat
ketertelusuran
verifikasi pemasok
pemberian label
penilaian risiko

berada pada posisi yang jauh lebih baik untuk akses pasar Uni Eropa jangka panjang.

Bagi banyak penjual, risiko terbesar bukanlah produk itu sendiri. Risiko terbesar adalah ketiadaan dokumentasi ketika pihak berwenang atau platform jual beli meminta bukti kepatuhan.

Jelajahi sumber daya kepatuhan tambahan di sini: Kepatuhan GPSR: Memastikan Keamanan Produk & Akses Pasar.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah penjual di Amazon perlu mematuhi GPSR?

Ya. Penjual Amazon yang memasarkan produk konsumen di pasar Uni Eropa harus mematuhi Peraturan Umum Keamanan Produk (General Product Safety Regulation/GPSR). Amazon dapat meminta berkas teknis, laporan pengujian, informasi pelabelan, data ketertelusuran, dan detail Penanggung Jawab Uni Eropa.

Apakah GPSR berlaku untuk penjual barang buatan tangan di Etsy?

Ya. Produk buatan tangan tidak dikecualikan dari persyaratan GPSR. Penjual Etsy yang menawarkan produk seperti perhiasan, lilin, produk rajutan, kerajinan resin, aksesori hewan peliharaan, atau barang-barang anak-anak mungkin masih memerlukan dokumentasi keamanan produk dan pelabelan yang sesuai.

Apakah toko Shopify memerlukan Penanggung Jawab Uni Eropa?

Jika penjual berlokasi di luar Uni Eropa dan menjual produk konsumen ke Uni Eropa, seringkali diperlukan Penanggung Jawab yang berbasis di Uni Eropa berdasarkan GPSR.

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk kepatuhan GPSR?

Dokumentasi GPSR yang umum dapat mencakup Berkas Teknis, penilaian risiko, pernyataan pemasok, Lembar Data Keselamatan (SDS), laporan uji laboratorium, informasi pelabelan produk, dan pernyataan kesesuaian.

Apa yang terjadi jika pemasok saya tidak memiliki laporan pengujian?

Hal ini menimbulkan risiko kepatuhan yang signifikan. Otoritas Uni Eropa atau pasar online dapat meminta dokumentasi kapan saja. Tanpa bukti kepatuhan yang mendukung, penjual dapat menghadapi penghapusan listing, penahanan bea cukai, penarikan produk, atau tindakan penegakan hukum.

Bisakah beberapa varian produk dikelompokkan menjadi satu sertifikasi GPSR?

Seringkali ya, jika produk-produk tersebut menggunakan bahan, pemasok, proses manufaktur, fungsi, dan profil risiko yang sama. Pemasok atau komposisi material yang berbeda mungkin memerlukan evaluasi terpisah.

Apakah GPSR berlaku untuk bisnis dropshipping?

Ya. Dropshipping tidak menghilangkan kewajiban keamanan produk. Penjual tetap bertanggung jawab untuk memastikan produk yang ditempatkan di pasar Uni Eropa mematuhi persyaratan GPSR.

Apakah saya perlu melakukan pengujian produk untuk memenuhi persyaratan GPSR?

Hal ini bergantung pada kategori produk dan risiko yang terkait. Banyak produk memerlukan pengujian laboratorium pendukung, terutama untuk keamanan bahan kimia, mainan, elektronik, tekstil, baterai, atau bahan yang bersentuhan dengan makanan.

Pelabelan apa yang diperlukan berdasarkan GPSR?

Produk umumnya memerlukan identifikasi produsen, informasi ketertelusuran, identifikasi produk, peringatan keselamatan, dan detail Penanggung Jawab Uni Eropa jika berlaku. Peringatan biasanya harus muncul dalam bahasa pasar tujuan.

Apa itu sistem Gerbang Keamanan Uni Eropa?

Safety Gate adalah sistem peringatan cepat Uni Eropa untuk produk non-makanan berbahaya. Sistem ini memungkinkan otoritas di seluruh negara anggota Uni Eropa untuk bertukar informasi tentang produk yang tidak aman dan mengoordinasikan penarikan produk atau tindakan penegakan hukum.

Apakah otoritas Uni Eropa dapat meminta Berkas Teknis saya?

Ya. Otoritas pengawasan pasar dapat meminta Berkas Teknis, laporan pengujian, penilaian risiko, dan dokumentasi ketertelusuran untuk memverifikasi kepatuhan terhadap GPSR.

Apakah GPSR berlaku untuk produk digital?

Produk yang sepenuhnya digital umumnya berada di luar kewajiban GPSR standar karena bukan merupakan produk konsumen fisik. Namun, instruksi atau pola yang dapat diunduh yang terkait dengan produk fisik mungkin masih menimbulkan pertimbangan keselamatan tidak langsung.

Apa yang terjadi jika saya tidak mematuhi GPSR?

Ketidakpatuhan dapat menyebabkan penghapusan daftar produk di marketplace, penarikan produk, penundaan bea cukai, denda, penarikan wajib, atau peningkatan risiko tanggung jawab berdasarkan hukum keselamatan produk Uni Eropa.

Di mana saya bisa mempelajari lebih lanjut tentang kepatuhan GPSR?

Anda dapat menemukan panduan tambahan di sini:

Referensi Resmi Uni Eropa

Tunjukkan lebih banyak wawasan

Negara/wilayah

Bahasa