Hình phạt của GPSR: Tránh bị phạt, Quản lý việc thu hồi, Chỉ định Người chịu trách nhiệm của EU
Không doanh nghiệp nào mong muốn phải thu hồi sản phẩm, nhưng trong trường hợp này, Quy định (EU) 2023/988 (Quy định chung về an toàn sản phẩm, GPSR), Việc chuẩn bị và hành động đúng cách là vô cùng quan trọng. Quản lý thu hồi sản phẩm kém hiệu quả có thể gây tổn hại đến thương hiệu và dẫn đến các hình phạt từ cơ quan quản lý. Một đợt thu hồi sản phẩm được xử lý tốt thể hiện cam kết về an toàn và củng cố niềm tin của người tiêu dùng.
Tại sao các hình phạt GPSR lại quan trọng
Báo cáo Safety Gate 2024 của EU cho thấy việc thực thi các quy định về an toàn sản phẩm trên khắp châu Âu đạt mức kỷ lục. Bài viết của chúng tôi về... Các cơ quan quản lý an toàn sản phẩm hoạt động tích cực nhất châu Âu năm 2024 Bài viết giải thích những cơ quan quốc gia nào đã đưa ra nhiều cảnh báo nhất, điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc dán nhãn và lập tài liệu GPSR, cũng như một chiến lược thực tiễn, phù hợp để đảm bảo phạm vi ngôn ngữ được bao phủ.
Người tiêu dùng nhanh chóng biết được thông tin về các đợt thu hồi sản phẩm thông qua... Cảnh báo Cổng An toàn, Các báo cáo truyền thông và mạng xã hội. Điều 35 của GPSR Yêu cầu các doanh nghiệp phải thông báo trực tiếp cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng trước khi đưa ra thông báo công khai.
Tuân thủ đúng quy định sẽ giảm thiểu nguy cơ bị phạt và bảo vệ uy tín của bạn trên thị trường EU.
Ba bước thiết yếu để giảm nguy cơ bị phạt GPSR
1. Truy tìm và điều tra
Dưới Điều 9, Các doanh nghiệp phải truy tìm chính xác các sản phẩm bị ảnh hưởng theo lô, mẻ hoặc số sê-ri và duy trì hồ sơ đầy đủ để có thể nhận dạng nhanh chóng.
2. Chuẩn bị thông báo thu hồi sản phẩm tuân thủ quy định.
- Tên sản phẩm, thương hiệu, thông tin nhận dạng và hình ảnh minh họa các điểm nhận dạng.
- Giải thích mối nguy hiểm bằng ngôn ngữ dễ hiểu
- Hướng dẫn ngừng sử dụng rõ ràng khi cần thiết.
- Thông tin về biện pháp khắc phục: hoàn tiền, thay thế hoặc sửa chữa (Điều 37)
- Thông tin liên hệ bằng các ngôn ngữ liên quan của EU
- Khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ thông tin
- Định dạng trực tuyến có thể đọc được bằng máy tính và dễ truy cập
3. Thông báo trực tiếp cho người tiêu dùng
Sử dụng hồ sơ khách hàng hiện có của bạn (e.g. (Lịch sử đơn hàng, đăng ký bảo hành) để liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng bị ảnh hưởng trước khi công bố thông báo chung. Truy cập hướng dẫn của chúng tôi về Đăng ký Cổng An toàn EU Để biết thêm chi tiết.
Người chịu trách nhiệm của EU – Yêu cầu pháp lý theo GPSR
Nếu bạn là doanh nghiệp không thuộc EU bán các sản phẩm tiêu dùng không phải thực phẩm tại EU, việc chỉ định một người đại diện là cần thiết. Người chịu trách nhiệm của EU (EU RP) là bắt buộc theo Quy định (EU) 2023/988.
Các trách nhiệm chính của một đại diện khu vực của EU bao gồm:
- Duy trì tài liệu kỹ thuật để kiểm tra
- Xác minh sự tuân thủ các quy định hiện hành. Các yêu cầu an toàn của EU
- Đóng vai trò là đầu mối liên lạc cho Cơ quan giám sát thị trường của EU
- Hỗ trợ trong việc thu hồi sản phẩm, báo cáo sự cố và các biện pháp khắc phục.
Nếu không có đại diện được chỉ định hợp lệ tại EU (EU RP), hải quan hoặc các sàn giao dịch có thể ngăn chặn hàng hóa của bạn nhập khẩu hoặc lưu lại trên thị trường EU.
Những sản phẩm nào cần có giấy phép đăng ký sản phẩm EU (EU RP)?
Yêu cầu này áp dụng cho tất cả mọi người. sản phẩm tiêu dùng phi thực phẩm, chẳng hạn như đồ gia dụng, đồ điện tử, quần áo, trang sức và các sản phẩm phục vụ lối sống. Lưu ý rằng các sản phẩm thuộc phạm vi các khuôn khổ khác (e.g. , Chỉ thị về an toàn đồ chơi, Quy định về thiết bị y tế) có thể có thêm các nghĩa vụ khác.
EaseCert giúp ích như thế nào?
- Địa chỉ và đăng ký EU RP tại Đức
- Rà soát tài liệu kỹ thuật và nhãn an toàn
- Cập nhật liên tục và phân tích rủi ro
- Hỗ trợ cho các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ và các thương hiệu toàn cầu.
Tìm hiểu thêm về chúng tôi các giải pháp dịch vụ tuân thủ quy định của EU.
Danh sách kiểm tra tóm tắt
- Truy tìm các sản phẩm bị ảnh hưởng (Điều 9)
- Soạn thảo thông báo thu hồi sản phẩm đáp ứng các yêu cầu của Điều 35 và Phụ lục VI.
- Đưa ra các biện pháp khắc phục thích hợp (Điều 37)
- Thông báo trực tiếp cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng trước khi công bố thông tin thu hồi sản phẩm.
- Chỉ định một Người chịu trách nhiệm của EU và đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc và tài liệu.
Câu hỏi thường gặp
Liệu tất cả các thương hiệu không thuộc EU có cần người chịu trách nhiệm đại diện cho EU hay không?
Đúng vậy. Theo Quy định (EU) 2023/988, tất cả các doanh nghiệp không thuộc EU bán sản phẩm tiêu dùng tại EU phải chỉ định một Người chịu trách nhiệm của EU.
Người chịu trách nhiệm của EU làm những gì?
Đại diện EU (EU RP) đảm bảo sản phẩm tuân thủ các quy định, duy trì hồ sơ, đóng vai trò là đầu mối liên lạc với các cơ quan chức năng EU và hỗ trợ báo cáo sự cố, thu hồi sản phẩm và các yêu cầu pháp lý.
Địa chỉ của người chịu trách nhiệm phải được ghi ở đâu?
Tên và địa chỉ của người chịu trách nhiệm xuất xứ (RP) phải được ghi trên sản phẩm, bao bì hoặc các tài liệu kèm theo. Đây là yêu cầu pháp lý để thông quan và giám sát thị trường.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa hoặc đại lý hải quan làm đại diện đăng ký EU của mình được không?
Không. Chỉ có tổ chức đủ điều kiện được thành lập tại EU và chính thức chấp nhận trách nhiệm pháp lý mới có thể đóng vai trò là Bên tham chiếu của EU.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không chỉ định một Người chịu trách nhiệm của EU?
Hàng hóa của bạn có thể bị giữ lại tại hải quan, bị gỡ bỏ khỏi các sàn thương mại điện tử hoặc phải đối mặt với các biện pháp cưỡng chế, bao gồm cả tiền phạt hoặc hình phạt.