Hình phạt GPSR: Tránh phạt tiền, quản lý thu hồi, chỉ định một người có trách nhiệm EU
Không có doanh nghiệp nào mong muốn thu hồi sản phẩm, nhưng theo Quy định (EU) 2023/988 (Quy định chung về an toàn sản phẩm, GPSR)Việc chuẩn bị và hành động đúng đắn là điều cần thiết. Quản lý thu hồi sản phẩm kém có thể gây tổn hại đến thương hiệu của bạn và dẫn đến các hình phạt theo quy định. Một đợt thu hồi được xử lý tốt thể hiện cam kết về an toàn và củng cố niềm tin của người tiêu dùng.
Tại sao hình phạt GPSR lại quan trọng
Người tiêu dùng biết về việc thu hồi sản phẩm nhanh chóng thông qua Cảnh báo Cổng an toàn, báo cáo truyền thông và mạng xã hội. Điều 35 của GPSR yêu cầu các doanh nghiệp phải thông báo trực tiếp cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng trước khi công bố rộng rãi.
Việc tuân thủ đúng quy định sẽ giúp giảm nguy cơ bị phạt và bảo vệ danh tiếng của bạn trên thị trường EU.
Ba bước thiết yếu để giảm thiểu rủi ro bị phạt GPSR
1. Theo dõi và điều tra
Dưới Điều 9, các doanh nghiệp phải theo dõi chính xác các sản phẩm bị ảnh hưởng theo lô, số lô hoặc số sê-ri và lưu giữ hồ sơ đầy đủ để có thể nhận dạng nhanh chóng.
2. Chuẩn bị thông báo thu hồi tuân thủ
- Tên sản phẩm, nhãn hiệu, thông tin nhận dạng và hình ảnh hiển thị các điểm nhận dạng
- Giải thích về mối nguy hiểm bằng ngôn ngữ đơn giản
- Xóa hướng dẫn ngừng sử dụng nếu có
- Thông tin khắc phục: hoàn tiền, thay thế hoặc sửa chữa (Điều 37)
- Thông tin liên hệ bằng các ngôn ngữ EU có liên quan
- Khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ thông tin
- Định dạng trực tuyến có thể đọc được bằng máy
3. Thông báo trực tiếp cho người tiêu dùng
Sử dụng hồ sơ khách hàng có sẵn của bạn (e.g(lịch sử đặt hàng, đăng ký bảo hành) để liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng bị ảnh hưởng trước khi công bố thông báo chung. Truy cập hướng dẫn của chúng tôi trên Đăng ký Cổng an toàn EU để biết thêm chi tiết.
Người chịu trách nhiệm của EU – Yêu cầu pháp lý theo GPSR
Nếu bạn là một doanh nghiệp ngoài EU bán các sản phẩm tiêu dùng phi thực phẩm tại EU, việc chỉ định một Người chịu trách nhiệm của EU (EU RP) là bắt buộc theo Quy định (EU) 2023/988.
Trách nhiệm chính của RP EU bao gồm:
- Duy trì tài liệu kỹ thuật để kiểm tra
- Xác minh việc tuân thủ các quy định hiện hành Yêu cầu an toàn của EU
- Hoạt động như một điểm liên lạc cho Cơ quan giám sát thị trường EU
- Hỗ trợ thu hồi, báo cáo sự cố và hành động khắc phục
Nếu không có EU RP được chỉ định đúng cách, cơ quan hải quan hoặc thị trường có thể chặn hàng hóa của bạn vào hoặc lưu lại trên thị trường EU.
Những sản phẩm nào cần có RP của EU?
Yêu cầu này áp dụng cho tất cả sản phẩm tiêu dùng phi thực phẩmchẳng hạn như đồ gia dụng, đồ điện tử, quần áo, trang sức và các sản phẩm phong cách sống. Lưu ý rằng các sản phẩm được bao gồm trong các khuôn khổ khác (e.g., Chỉ thị về an toàn đồ chơi, Quy định về thiết bị y tế) có thể có thêm các nghĩa vụ khác.
EaseCert giúp ích như thế nào
- Địa chỉ và đăng ký RP EU có trụ sở tại Đức
- Xem xét tài liệu kỹ thuật và nhãn an toàn
- Cập nhật liên tục và phân tích rủi ro
- Hỗ trợ cho các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ và các thương hiệu toàn cầu
Tìm hiểu thêm về chúng tôi Giải pháp dịch vụ tuân thủ EU.
Danh sách kiểm tra tóm tắt
- Theo dõi sản phẩm bị ảnh hưởng (Điều 9)
- Soạn thảo thông báo thu hồi đáp ứng các yêu cầu của Điều 35 và Phụ lục VI
- Đưa ra biện pháp khắc phục thích hợp (Điều 37)
- Thông báo trực tiếp cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng trước khi công bố thông tin thu hồi
- Chỉ định một Người chịu trách nhiệm của EU và đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc và lập tài liệu
Những câu hỏi thường gặp
Có cần phải có Người chịu trách nhiệm tại EU cho tất cả các thương hiệu ngoài EU không?
Đúng.Theo Quy định (EU) 2023/988, tất cả các doanh nghiệp ngoài EU bán sản phẩm tiêu dùng tại EU phải chỉ định một Người chịu trách nhiệm tại EU.
Người chịu trách nhiệm của EU làm gì?
EU RP đảm bảo sản phẩm tuân thủ quy định, lưu giữ hồ sơ, đóng vai trò là điểm liên hệ cho các cơ quan chức năng của EU và hỗ trợ báo cáo sự cố, thu hồi và giải đáp thắc mắc theo quy định.
Địa chỉ của Người chịu trách nhiệm phải được ghi ở đâu?
Tên và địa chỉ của RP phải được ghi trên sản phẩm, bao bì hoặc tài liệu kèm theo. Đây là yêu cầu pháp lý để thông quan và giám sát thị trường.
Người giao nhận hàng hóa hoặc đại lý hải quan có thể là RP EU của tôi không?
Không. Chỉ có một thực thể đủ điều kiện được thành lập tại EU và chính thức chấp nhận trách nhiệm pháp lý mới có thể hoạt động với tư cách là RP của EU.
Điều gì xảy ra nếu tôi không chỉ định Người chịu trách nhiệm của EU?
Hàng hóa của bạn có thể bị chặn tại hải quan, bị xóa khỏi các thị trường trực tuyến hoặc phải chịu hành động cưỡng chế, bao gồm cả tiền phạt hoặc hình phạt.