مبيعات أمازون في الاتحاد الأوروبي: ما الذي يعنيه الامتثال لنظام GPSR بالنسبة لك
إذا كنت بائعًا على أمازون ولديك عملاء في الاتحاد الأوروبي، فإن الجديد لائحة السلامة العامة للمنتجات (GPSR) يجب أن تضع هذا الأمر في اعتبارك. اعتبارًا من عام 2024، أصبح هذا النظام ساري المفعول بالكامل، وتتولى أمازون تطبيقه. قد يؤدي عدم الامتثال إلى إزالة المنتج، أو تعليق قوائم المنتجات، أو حتى فقدان امتيازات البيع.
تشرح هذه المقالة ما تعنيه GPSR لبائعي أمازون، وما هي الخطوات المطلوبة، وكيفية تجنب حدوث اضطراب في مبيعاتك في الاتحاد الأوروبي.
ما هي لائحة السلامة العامة للمنتجات (GPSR)؟
ال GPSR (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988) هي قانون سلامة المنتجات الجديد للاتحاد الأوروبي لجميع المنتجات الاستهلاكية غير الغذائية. وهي تغطي كل ما لا يخضع بالفعل للتنظيم بموجب توجيه محدد من الاتحاد الأوروبي، مثل مستحضرات التجميل أو الأجهزة الطبية. السلع المنزلية و مجوهرات ل منتجات الحيوانات الأليفة و ملابس, معظم المنتجات التي يبيعها بائعون من أطراف ثالثة على أمازون تندرج تحت هذا النظام.
يحل نظام GPSR محل التوجيه العام لسلامة المنتجات الأقدم ويفرض متطلبات أكثر صرامة للمبيعات عبر الإنترنت، والامتثال للسوق، وإمكانية التتبع.
لماذا يجب على بائعي أمازون اتخاذ إجراء
أكدت أمازون علنًا أن جميع البائعين الذين يشحنون إلى عملاء الاتحاد الأوروبي ملزمون بالامتثال للوائح حماية البيانات العامة (GPSR). ويشمل ذلك امتلاك الشخص المسؤول المعين (RP), الحفاظ على الملف التقني الكامل, وتحديث قوائم المنتجات بـ معلومات السلامة والتتبع. قامت أمازون بالفعل بإزالة المنتجات غير المتوافقة مع المعايير من أسواقها في الاتحاد الأوروبي.
يمكنكم الاطلاع على الإرشادات الرسمية من أمازون هنا:
- صفحة مساعدة أمازون لعام 2024 بشأن نظام تحديد المواقع العالمي (GPSR)
-
أخبار سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي من أمازون
متطلبات نظام الإبلاغ عن المخاطر العامة الأساسية لبائعي أمازون
إذا كنت تبيع منتجاتك على أمازون لعملاء في الاتحاد الأوروبي، فإليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها:
1. تعيين شخص مسؤول (RP)
يجب أن يكون لكل منتج مشمول بلوائح GPSR الشخص المسؤول المعين يقع مقرها في الاتحاد الأوروبي. هذا الشخص (أو الشركة) هو جهة الاتصال المحلية الخاصة بك مع الجهات التنظيمية، ويجب إدراجه على المنتج أو العبوة أو المستندات المصاحبة.
2. تحديث قوائم المنتجات
يجب أن تتضمن كل قائمة منتجات على أمازون الآن ما يلي:
- تفاصيل الشركة المصنعة الكاملة
- بيانات الاتصال بالشخص المسؤول
- معلومات وتحذيرات تتعلق بسلامة المنتج
يجب أن يتطابق هذا المحتوى مع المعلومات الواردة على الملصق والعبوة.
3. ضمان إمكانية التتبع
يشترط نظام GPSR إمكانية تتبع المنتجات. وهذا يعني استخدام معرّفات مثل أرقام الدُفعات، والأرقام التسلسلية، أو رموز الطراز. ويجب أن تظهر هذه المعرّفات في قائمة المنتج وعلى المنتج أو عبوته.
4. الاحتفاظ بملف تقني
يجب عليك إنشاء والاحتفاظ بوثائق الامتثال الكاملة، بما في ذلك:
- تقييمات المخاطر (نموذج تحليل المخاطر)
- تقارير اختبارات السلامة
- سجلات المواد والتصنيع
- أ إعلان المطابقة
يُعرف هذا باسم الملف التقني ويجب أن تكون متاحة عند الطلب.
5. وضع إجراءات الاستدعاء
يجب أن تكون لديك خطوات موثقة لكيفية قيامك بما يلي:
- مشكلة تحذيرات السلامة
- إزالة المنتجات غير الآمنة من السوق
- التعاون مع سلطات مراقبة السوق
6. استخدم أدوات الامتثال الخاصة بأمازون
تقدم أمازون لوحة تحكم بعنوان "إدارة الامتثال" لتتبع جاهزية نظام إدارة الامتثال العالمي (GPSR).يُشجع البائعون على تحميل معلومات الاتصال الخاصة بمسؤول المخاطر ووثائق المخاطر هناك.
عواقب عدم الامتثال
بدأت أمازون بالفعل بتطبيق متطلبات برنامج حماية البيانات العامة (GPSR). إذا لم يستوفِ منتجك هذه المتطلبات، فقد تكون العواقب وخيمة.
- إزالة المنتج من جميع أسواق أمازون في الاتحاد الأوروبي
- تعليق امتيازات البيع في الاتحاد الأوروبي
- غرامات أو إجراءات قانونية من السلطات الوطنية في أوروبا
كيفية الامتثال (بسرعة)
إليكم ما يجب على البائعين فعله الآن:
- حدد المنتجات التي يشملها التأمين GPSR
- عيّن الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي (تقدم شركة EaseCert هذه الخدمة)
- تحديث المنتج الملصقات ويجب أن تتضمن قوائم أمازون معلومات RP ومعلومات السلامة المطلوبة
- ابنِ مشروعك الوثائق الفنية بما في ذلك تقييم المخاطر وعناصر التسمية
- سجل لدى نظام بوابة الأمان في الاتحاد الأوروبي إذا كنت تبيع عبر متجرك الخاص
في إيز سيرت، نقدم خدمات متكاملة خدمات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات, بما في ذلك العمل كـ الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي, إعداد جميع الوثائق المطلوبة، وإرشادك خلال عملية تحديث قائمة المنتجات على أمازون.
الأسئلة الشائعة
ما هي لائحة السلامة العامة للمنتجات (GPSR)؟
ال GPSR هو قانون السلامة المُحدَّث للاتحاد الأوروبي لجميع المنتجات الاستهلاكية غير الغذائية المباعة في الاتحاد الأوروبي. وهو يحل محل التوجيه القديم ويُدخل قواعد أكثر صرامة للبائعين عبر الإنترنت، وخاصة أولئك الذين يعملون على منصات مثل أمازون.
هل يتعين على بائعي أمازون الامتثال للوائح العامة لحماية البيانات (GPSR)؟
نعم. تشترط أمازون الآن على جميع البائعين الذين يشحنون إلى عملاء الاتحاد الأوروبي الامتثال للوائح حماية البيانات العامة (GPSR). ويشمل ذلك تعيين مسؤول من الاتحاد الأوروبي، وتحديث قوائم المنتجات ببيانات التتبع والسلامة، والاحتفاظ بملف تقني لكل نوع من أنواع المنتجات.
ما هو الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي (RP) ولماذا أحتاج إلى واحد؟
أن الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي هذا هو جهة الاتصال الرسمية الخاصة بك مع الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي. يجب أن يكون مقرها في الاتحاد الأوروبي وأن تكون مدرجة على منتجك أو عبوته. هذا شرط قانوني بموجب لائحة المنتجات العامة (GPSR) لمبيعات السوق الإلكترونية.
ما الذي يجب تضمينه في ملف تقني متوافق مع معايير GPSR؟
لك الملف التقني ينبغي أن تتضمن هذه الوثائق تقييمًا للمخاطر، وتقارير اختبار، ومعلومات عن المواد، وإعلانًا بالمطابقة، وبيانات التتبع. ويجب أن تكون هذه الوثائق جاهزة لتقديمها إلى السلطات عند الطلب.
كيف أتأكد من أن قائمة منتجاتي على أمازون متوافقة مع متطلبات نظام الإبلاغ عن إساءة استخدام المواد (GPSR)؟
تأكد من أن قائمتك تعرض اسم الشركة المصنعة ومعلومات الاتصال بها، وتفاصيل RP، وتحذيرات السلامة، ومعرفات المنتج (e.g. , (رقم الدفعة أو رقم الطراز). يجب أن تتطابق هذه المعلومات مع ما يظهر على الملصق والعبوة.
ماذا يحدث إذا لم أمتثل للوائح GPSR؟
قد تُزال المنتجات غير المتوافقة من أسواق أمازون في الاتحاد الأوروبي. كما قد يواجه البائعون تعليق حساباتهم أو غرامات أو إجراءات قانونية من قبل سلطات الاتحاد الأوروبي.
هل توفر شركة EaseCert دعم GPSR لبائعي أمازون؟
نعم. EaseCert عروض كاملة خدمات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات يشمل ذلك إعداد الوثائق، وإنشاء الملفات التقنية، ووضع الملصقات، والعمل كشخص مسؤول عن منتجاتك. كما نساعدك في تحديث قوائم منتجاتك على أمازون بشكل صحيح.
أين يمكنني العثور على إرشادات رسمية بشأن نظام تحديد المواقع العالمي (GPSR)؟
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن الامتثال للوائح GPSR الخاصة بمبيعات أمازون في الاتحاد الأوروبي؟
لقد ساعدنا عشرات البائعين على أمازون في تحديث قوائم منتجاتهم، واجتياز فحوصات الامتثال، وضمان استمرار مبيعاتهم في الاتحاد الأوروبي بسلاسة. تواصلوا معنا للحصول على دعم سريع برسوم ثابتة.