EU Compliance Guide for Selling Consumer Products

دليل الامتثال للاتحاد الأوروبي لبيع المنتجات الاستهلاكية

يُتيح دخول سوق الاتحاد الأوروبي فرصًا هائلة للمصنعين والبائعين حول العالم. ومع ذلك، يُطبّق الاتحاد الأوروبي لوائح صارمة لضمان سلامة جميع المنتجات وامتثالها للمعايير، بغض النظر عن مكان صنعها. سواءً كنتَ مُصنّعًا من خارج الاتحاد الأوروبي، أو مستوردًا من الاتحاد الأوروبي، أو بائعًا إلكترونيًا يُشحن منتجاتك مباشرةً إلى عملاء الاتحاد الأوروبي، عليكَ التعامل مع إطار عمل مُعقّد من قوانين ومعايير سلامة المنتجات ومتطلبات التوثيق. قد يُؤدي عدم الامتثال إلى تأخيرات جمركية، أو غرامات، أو حتى حظر على مستوى الاتحاد الأوروبي. والخبر السار هو أنه من خلال الإعداد الدقيق والدعم من خبراء الامتثال مثل EaseCert، يُمكنك تلبية هذه المتطلبات وبيع منتجاتك في الاتحاد الأوروبي بثقة. يُقدّم هذا الدليل الشامل لمحة عامة عن التزامات الامتثال في الاتحاد الأوروبي، ودليلًا تفصيليًا، وقائمة مرجعية مُفصّلة لضمان عدم إغفال أي شيء.

فهم متطلبات الامتثال لمنتجات الاتحاد الأوروبي

تُلزم قواعد الاتحاد الأوروبي جميع المنتجات المباعة في سوق الاتحاد الأوروبي باستيفاء متطلبات السلامة والامتثال الصارمة. يجب أن تتوافق المنتجات إما مع توجيهات/لوائح الاتحاد الأوروبي المنسقة (والتي تتطلب عادةً علامة CE) أو اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR) للسلع الاستهلاكية غير الغذائية. على سبيل المثال، يجب أن تتوافق الألعاب مع توجيه سلامة الألعاب، وقد تحتاج الأجهزة الإلكترونية إلى الامتثال لتوجيهات الجهد المنخفض والتوافق الكهرومغناطيسي، وهكذا. في حال عدم وجود قاعدة منسجمة، تضمن اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR) سلامة جميع المنتجات الاستهلاكية للاستخدام. يمكنك مراجعة قواعد الاتحاد الأوروبي الرئيسية على صفحة بيع السلع والخدمات في الاتحاد الأوروبي و اشير الى نظرة عامة على قواعد سلامة المنتجات الرسمية للاتحاد الأوروبي.

تعرف على المزيد حول متطلبات GPSR هنا.

الأدوار والمسؤوليات: المصنعون والمستوردون وممثلو الاتحاد الأوروبي

الشركة المصنعة مسؤولة عن ضمان تلبية المنتجات للمتطلبات المعمول بها وإعدادها الوثائق الفنية والإعلانات وإعلان المطابقة للاتحاد الأوروبي (DoC). إذا كنتَ مُصنِّعًا من خارج الاتحاد الأوروبي، فيجب عليك تعيين ممثل مُعتمد أو شخص مسؤول مقيم في الاتحاد الأوروبي. يجب على المستوردين في الاتحاد الأوروبي التحقق من الامتثال قبل طرح المنتجات في السوق وتقديم بيانات الاتصال الخاصة بهم على المنتج أو العبوة. يُمكنك الاطلاع على إرشادات حول هذه الالتزامات في قواعد سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي.

اقرأ كيفية تعيين شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي.

اللوائح والمعايير الرئيسية

تقييم المطابقة والتوثيق

يجب على الشركات المصنعة تجميع الملف الفني إثبات الامتثال وإعداد إعلان مطابقة الاتحاد الأوروبي. يجب أن تكون الوثائق متوفرة باللغة المحلية في مكان بيع المنتج وصيانته لمدة لا تقل عن عشر سنوات. يجب تثبيت علامة CE بشكل صحيح، ودعمها بسجلات تقييم مطابقة سارية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة نظرة عامة على قواعد مطابقة المنتجات في الاتحاد الأوروبي.

متطلبات التسمية واللغة

يجب أن تتضمن المنتجات ملصقات باللغة (اللغات) المحلية للسوق المستهدفة، تتضمن تفاصيل الشركة المصنعة/المستورد/جهة الرقابة الأوروبية، وأرقام الدفعات، والتحذيرات، وتعليمات المستخدم. كما يجب أن تتوافق القوائم الإلكترونية مع معايير اللغة المحلية و قوانين وضع العلامات. مراجعة الإرشادات العامة في صفحة متطلبات وضع العلامات على المنتجات في الاتحاد الأوروبي.

الامتثال الجمركي واللوجستي

يجب على المستوردين الحصول على رقم EORI وأكمل وثيقة إدارية واحدة (SAD)يُعدّ التصنيف الجمركي الصحيح والتوثيق السليم أمرًا أساسيًا لضمان تخليص جمركي سلس. كما ينبغي على المستوردين مراجعة بوابة Access2Markets للحصول على تفاصيل الرسوم والإجراءات الجمركية.

مراقبة السوق وسلامة المنتجات والاستدعاءات

بمجرد وصول المنتجات إلى سوق الاتحاد الأوروبي، تظل خاضعة للمراقبة من قبل سلطاته. يجب على الشركات التعاون مع السلطات والتصرف بسرعة في حال ظهور أي مشاكل، بما في ذلك سحب المنتجات والإخطارات عبر نظام بوابة الأمان للاتحاد الأوروبي. للحصول على إرشادات رسمية، راجع موقع بوابة السلامة للاتحاد الأوروبي.

كيف يساعدك EaseCert

اتصل بـ EaseCert للحصول على دعم مخصص.

قائمة التحقق من الامتثال

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى شخص مسؤول من الاتحاد الأوروبي؟

نعم. إذا كنتَ مُصنِّعًا أو بائعًا من خارج الاتحاد الأوروبي تُسوِّق منتجاتك في سوق الاتحاد الأوروبي، ولم يكن أيُّ مستورد مسؤولًا، فيجب عليكَ تعيين شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي (EU RP). ينطبق هذا على كلٍّ من التوزيع التقليدي بالتجزئة والمبيعات الإلكترونية المباشرة للمستهلك. يُعدُّ الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي جهة الاتصال الرسمية لديكَ لدى السلطات، وهو مُلزَمٌ قانونًا بموجب اللائحة (EU) 2023/988 بضمان إمكانية التتبع والمساءلة لجميع البائعين من خارج الاتحاد الأوروبي الذين لا يملكون مستوردًا أو موزعًا داخله.

متى يصبح الحصول على علامة CE أمرًا ضروريًا؟

علامة CE مطلوبة فقط للمنتجات التي تخضع لتوجيهات أو لوائح محددة من الاتحاد الأوروبي، مثل الألعاب (توجيه سلامة الألعاب)، والمعدات الكهربائية والإلكترونية (توجيه الجهد المنخفض وتوجيه التوافق الكهرومغناطيسي)، والآلات، ومعدات الوقاية الشخصية، والأجهزة الطبية. معظم السلع الاستهلاكية العامة غير المشمولة بهذه التوجيهات الخاصة بالقطاعات تخضع للائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR) ولا تتطلب علامة CE. يُحظر وضع علامة CE على المنتجات التي لا تخضع لتوجيه يتطلبها.

ما هي اللغات التي يجب استخدامها في وضع العلامات والتعليمات على المنتجات؟

يجب تقديم جميع المعلومات الإلزامية الخاصة بالمنتج، بما في ذلك الملصقات والتحذيرات وتعليمات المستخدم، باللغة (اللغات) الرسمية لكل دولة من دول الاتحاد الأوروبي حيث يتم بيع المنتج أو عرضه للبيع.على سبيل المثال، إذا كان منتجك متوفرًا في فرنسا، فيجب أن تكون جميع المعلومات الموجهة للمستهلك باللغة الفرنسية؛ وفي ألمانيا، بالألمانية، وهكذا. اللغة الإنجليزية وحدها لا تكفي إلا إذا كان المنتج يُباع حصريًا في أيرلندا أو مالطا، حيث اللغة الإنجليزية هي اللغة الرسمية. يضمن هذا الشرط للمستهلكين فهم كيفية استخدام المنتجات بأمان وبشكل مناسب.

أين يجب أن تظهر تفاصيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي؟

يجب أن يظهر اسم وعنوان الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي مباشرةً على المنتج أو غلافه أو الوثائق المرفقة، وذلك حسب نوع المنتج وحجمه. يُعد هذا متطلبًا قانونيًا للتتبع، ويضمن سهولة تحديد الجهات المسؤولة عن الامتثال داخل الاتحاد الأوروبي من قِبل سلطات الاتحاد الأوروبي والمستهلكين. قد تشترط قوائم الأسواق الإلكترونية هذه التفاصيل أيضًا كجزء من سياسات امتثال البائعين.

ماذا يحدث إذا فشلت في الالتزام بهذه المتطلبات؟

قد يؤدي عدم الامتثال إلى عواقب وخيمة، تشمل احتجاز البضائع أو مصادرتها على حدود الاتحاد الأوروبي، وإزالة قوائم المنتجات من الأسواق الإلكترونية، وسحبها من الأسواق، واستدعائها، وفرض عقوبات، واتخاذ إجراءات إنفاذ من قِبل سلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي. علاوة على ذلك، قد يُعرّض عدم الامتثال شركتك لمطالبات بمسؤولية المنتج إذا تسببت المنتجات غير الآمنة أو غير المطابقة للمواصفات في ضرر. يُعدّ ضمان استيفائك لجميع متطلبات التوثيق، والوسم، واللغة، والتمثيل القانوني أمرًا أساسيًا للوصول القانوني إلى السوق والحفاظ على ثقة المستهلك.


قراءات إضافية

إظهار المزيد من الأفكار

تواصل مع EaseCert