الامتثال لنظام GPSR لبائعي Amazon وEtsy وShopify

لقد تغير بيع المنتجات في الاتحاد الأوروبي بشكل كبير بموجب اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR)، اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988. منذ ديسمبر 2024، يتم تطبيق اللائحة العامة لسلامة المنتجات بشكل مباشر في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي وتفرض التزامات أكثر صرامة على البائعين عبر الإنترنت والمستوردين والأسواق والمصنعين ومقدمي خدمات التوصيل.

لا تزال العديد من الشركات الصغيرة تعتقد أن لائحة المنتجات الاستهلاكية العامة (GPSR) تنطبق فقط على العلامات التجارية الكبيرة أو الشركات المصنعة. هذا غير صحيح. إذا كنت تبيع منتجات استهلاكية لعملاء الاتحاد الأوروبي عبر أمازون، أو إتسي، أو شوبيفاي، أو متجر تيك توك، أو إيباي، أو موقعك الإلكتروني الخاص، فقد تنطبق عليك هذه اللائحة.

وهذا يشمل:

بائعي أمازون FBA
متاجر إتسي للمنتجات اليدوية
متاجر Shopify
شركات دروبشيبينغ
العلامات التجارية الخاصة
المستوردون
متاجر إلكترونية صغيرة
بائعون دوليون يشحنون إلى الاتحاد الأوروبي
الشركات البريطانية والأمريكية والصينية والأسترالية والكندية التي تبيع منتجاتها للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي

يهدف هذا النظام إلى ضمان سلامة جميع المنتجات الاستهلاكية المطروحة في سوق الاتحاد الأوروبي وإمكانية تتبعها. كما يمنح سلطات الاتحاد الأوروبي صلاحيات إنفاذ أقوى ضد المنتجات غير الآمنة أو غير الموثقة.

ما هو نظام GPSR؟

يحل نظام GPSR محل التوجيه العام القديم لسلامة المنتجات ويقوم بتحديث قانون سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي للتجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية.

ينطبق هذا النظام على جميع المنتجات الاستهلاكية غير الغذائية تقريبًا التي تباع في الاتحاد الأوروبي ما لم تكن هناك تشريعات قطاعية أكثر تحديدًا موجودة بالفعل.

ومن الأمثلة على ذلك:

الملابس والمنسوجات
المجوهرات والإكسسوارات
ديكور المنزل
أثاث
منتجات يدوية الصنع
منتجات الحيوانات الأليفة
الإلكترونيات الاستهلاكية
منتجات نمط الحياة
ألعاب
المنتجات الرياضية
الشموع ومنتجات العلاج العطري
أدوات المطبخ
إكسسوارات التجميل
حقائب ومحافظ

المبدأ الأساسي بسيط:

يجب أن يكون كل منتج استهلاكي يُباع في الاتحاد الأوروبي آمناً.

هل يحتاج البائعون على أمازون وإتسي وشوبيفاي إلى الامتثال للوائح GPSR؟

نعم.

ينطبق نظام GPSR بغض النظر عما إذا كنت تبيع من خلال:

أمازون
إتسي
Shopify
إيباي
سوق وول مارت
متجر تيك توك
موقعك الإلكتروني الخاص

كما أن الأسواق الإلكترونية نفسها لديها التزامات بموجب لائحة حماية البيانات العامة، لكن هذا لا يلغي مسؤوليات البائع.

تطلب الأسواق الإلكترونية بشكل متزايد ما يلي:

تفاصيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي
وثائق السلامة
معلومات التتبع
إعلانات المطابقة
تحذيرات المنتج
تحديد هوية الشركة المصنعة

يكتشف العديد من البائعين نظام تحديد المواقع العالمي (GPSR) لأول مرة بعد:

إزالة الإعلانات
تحذيرات الحساب
الشحنات المحظورة
تأخيرات جمركية
شكاوى العملاء
طلبات من فرق الامتثال في أمازون

للمزيد من المعلومات، انظر مبيعات أمازون في الاتحاد الأوروبي: ماذا يعني الامتثال للوائح GPSR بالنسبة لك؟.

من المسؤول قانونياً بموجب قانون حماية البيانات العامة؟

تعتمد المسؤولية على هيكل عملك وموقع شركتك.

البائعون المقيمون في الاتحاد الأوروبي

إذا كان عملك قائماً داخل الاتحاد الأوروبي، فأنت تعتبر عموماً المشغل الاقتصادي المسؤول.

البائعون من خارج الاتحاد الأوروبي

إذا كانت شركتك خارج الاتحاد الأوروبي، فعادةً ما تحتاج إلى مشغل اقتصادي مسؤول مقره الاتحاد الأوروبي مرتبط بالمنتج.

قد يكون هذا:

المستورد
شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي
ممثل معتمد من الاتحاد الأوروبي (حيثما ينطبق تشريع القطاع)
في بعض الحالات، يكون مزود خدمة التنفيذ

بموجب المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات، لا يمكن للمنتجات بشكل عام دخول سوق الاتحاد الأوروبي بشكل قانوني دون وجود مشغل اقتصادي مسؤول مقره في الاتحاد الأوروبي.

ما هو الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي؟

الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي هو كيان مقره الاتحاد الأوروبي ويعمل كنقطة اتصال لسلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي.

الشخص المسؤول عادةً:

وثائق امتثال المخازن
يتعاون مع السلطات
يدعم تتبع المنتج
يساعد في اتخاذ الإجراءات التصحيحية أو عمليات سحب المنتجات
التحقق من وجود الوثائق المطلوبة

تظهر تفاصيل الشخص المسؤول عادةً على:

المنتج
التغليف
قطعة
الوثائق المصاحبة

ما هي المستندات المطلوبة؟

من أكبر المفاهيم الخاطئة أن نظام تحديد المواقع العالمي (GPSR) لا يتطلب سوى ملصق.

في الواقع، يركز النظام بشكل كبير على التوثيق وإمكانية التتبع.

قد تتضمن وثائق الامتثال النموذجية ما يلي:

الملف التقني

يحتوي الملف التقني عادةً على ما يلي:

وصف المنتج
صور المنتج
قائمة المواد
معلومات المورد
اللوائح المعمول بها
تقييم المخاطر
تقارير الاختبار
تفاصيل التتبع
ملصقات تحذيرية
إقرارات الامتثال

تتوفر إرشادات إضافية في دليل توثيق الملف التقني لنظام تحديد المواقع العالمي (GPSR) و ملف الاتحاد الأوروبي التقني ودليل امتثال المنتج للائحة العامة لحماية البيانات.

تقييم المخاطر

يتطلب نظام مراقبة المنتجات العامة (GPSR) من الشركات تقييم مخاطر المنتجات.

قد يشمل ذلك ما يلي:

مخاطر الاختناق
المخاطر الكيميائية
قابلية الاشتعال
حواف حادة
المخاطر الكهربائية
مخاطر الاختناق
مخاطر الاختناق
سيناريوهات سوء الاستخدام
الفئات الاستهلاكية الضعيفة

تقارير الاختبار

بحسب فئة المنتج، قد يحتاج البائعون إلى:

اختبار EN 71
اختبار REACH
اختبار RoHS
اختبار التوافق الكهرومغناطيسي/الجهد المنخفض
اختبار تركيب المنسوجات
اختبار قابلية الاشتعال
اختبار ملامسة الطعام
اختبار البطارية

تتوقع السلطات بشكل متزايد تقارير من المختبرات المعتمدة وفقًا لمعيار ISO/IEC 17025.

للاطلاع على متطلبات الامتثال الكيميائي، انظر الاختبارات الكيميائية للامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي: شرح لوائح REACH وRoHS والملوثات العضوية الثابتة.

إعلان المطابقة (DoC)

تتطلب العديد من المنتجات إقرارات رسمية تؤكد الامتثال للتشريعات المعمول بها في الاتحاد الأوروبي.

وثائق المورد

وهذا يشمل غالباً ما يلي:

بيانات السلامة/بيانات سلامة المواد
إقرارات المواد
إقرارات الموردين
معلومات المصنع
الشهادات الحالية

انظر أيضاً: ما هي صحيفة بيانات السلامة (SDS)؟

ماذا لو لم يكن لدى موردك تقارير اختبار أو بيانات سلامة المواد؟

هذا شائع للغاية بين:

موردو علي بابا
موردي دروبشيبينغ
المصنعين الصغار
منتجو المنتجات اليدوية

ومع ذلك، فإن نقص الوثائق يخلق مخاطر كبيرة تتعلق بالامتثال.

إذا طلبت السلطات وثائق ولم تتمكن من تقديمها، فقد تشمل العواقب ما يلي:

إزالة الإعلانات
الجمارك
عمليات سحب المنتجات
الغرامات
إتلاف البضائع
عمليات السحب الإلزامية
زيادة التعرض للمسؤولية

يفترض العديد من البائعين بشكل خاطئ ما يلي:

"يقول موردي إن المنتج آمن."

هذا غير كافٍ بموجب قانون GPSR.

يجب أن تكون قادراً على إثبات الامتثال للوثائق المطلوبة.

قراءات ذات صلة:

ما هي الملصقات المطلوبة؟

تختلف متطلبات وضع العلامات باختلاف فئة المنتج، ولكن بشكل عام، تتطلب لائحة المنتجات العالمية (GPSR) ما يلي:

تحديد المنتج
تفاصيل الشركة المصنعة
معلومات التتبع
رقم الدفعة أو رقم الطراز
تحذيرات السلامة
التعليمات عند الاقتضاء
تفاصيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي عن المنتجات غير التابعة للاتحاد الأوروبي

يجب أن تكون المعلومات عادةً كالتالي:

واضح
مرئي
مقروء
متين

يجب أن تظهر التحذيرات أيضاً باللغات الصحيحة للدول التي يُباع فيها المنتج.

على سبيل المثال:

ألمانيا تتطلب اللغة الألمانية
فرنسا تتطلب اللغة الفرنسية
تتطلب إسبانيا عموماً اللغة الإسبانية
إيطاليا تتطلب اللغة الإيطالية

إرشادات إضافية:

هل تتطلب المنتجات المصنوعة يدوياً الامتثال للوائح GPSR؟

نعم.

هذا الأمر يثير دهشة العديد من البائعين على موقع Etsy والشركات الصغيرة التي تقدم منتجات يدوية الصنع.

يمكن تطبيق نظام GPSR على ما يلي:

مجوهرات مصنوعة يدوياً
الشموع
منتجات الكروشيه
الملابس المحبوكة
حرفة الراتنج
قطع مقطوعة بالليزر
مستلزمات الحيوانات الأليفة
مستلزمات الأطفال
منتجات الزينة

لا يُعفي كون المنتج مصنوعًا يدويًا من التزامات سلامة المنتج.

في الواقع، غالباً ما تواجه المنتجات المصنوعة يدوياً تدقيقاً متزايداً للأسباب التالية:

تختلف المواد
الوثائق محدودة
إمكانية التتبع ضعيفة
قد لا يقدم الموردون أدلة على الامتثال

هل تتطلب المنتجات الرقمية الامتثال للوائح تنظيم المنتجات الرقمية (GPSR)؟

تندرج المنتجات الرقمية البحتة عموماً خارج نطاق التزامات المنتج القياسية لـ GPSR لأنها ليست منتجات استهلاكية مادية.

لكن هناك استثناءات مهمة.

على سبيل المثال:

أنماط خياطة قابلة للتحميل
تعليمات الكروشيه
أدلة التجميع الذاتي
المنتجات المرتبطة بالسلع الاستهلاكية المادية

قد يؤدي ذلك إلى اعتبارات غير مباشرة تتعلق بسلامة المنتج.

ينبغي على الشركات التي تبيع تعليمات رقمية لمنتجات مادية أن تأخذ في الاعتبار ما يلي:

إرشادات السلامة
تصنيف الأعمار
تحذيرات
الاستخدام المقصود
سوء استخدام متوقع

ماذا يحدث أثناء مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي؟

تتمتع سلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي الآن بصلاحيات إنفاذ أقوى بموجب لائحة مراقبة السوق العامة.

يجوز للسلطات ما يلي:

طلب الملفات التقنية
افحص الملصقات
طلب تقارير الاختبار
عمليات سحب المنتجات من الطلبات
عمليات استدعاء التنسيق
تواصل مع الأسواق مباشرة
يتطلب اتخاذ إجراءات تصحيحية

قد تقوم الأسواق الإلكترونية أيضاً بتعليق أو إزالة قوائم المنتجات إذا كانت معلومات الامتثال غير مكتملة.

يسمح نظام بوابة السلامة بتداول تنبيهات المنتجات الخطرة بسرعة عبر الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

مصادر إضافية:

هل يحتاج البائعون إلى تسجيل بوابة الأمان؟

يعتمد هذا على نموذج العمل وهيكل السوق.

ومع ذلك، يختار العديد من البائعين عبر الإنترنت بشكل متزايد التسجيل الطوعي وإدارة الامتثال المنظمة للأسباب التالية:

فهو يحسن التواصل بين السلطات
فهو يعزز إمكانية التتبع
يدعم عملية انضمام المستخدمين إلى السوق
وهذا يدل على إدارة امتثال استباقية

هل يمكن تجميع عدة أنواع مختلفة في شهادة واحدة؟

نعم في كثير من الأحيان، ولكن فقط في ظل ظروف معينة.

قد يتم تجميع المنتجات أحيانًا عندما تشترك في:

نفس المواد
نفس المورد
نفس عملية التصنيع
نفس الوظيفة
نفس مستوى المخاطر

لا تؤدي تغييرات اللون أو الحجم وحدها عادةً إلى إنشاء نوع منتج جديد تمامًا.

لكن:

مصانع مختلفة
تركيبات مواد مختلفة
موردون مختلفون
وظائف مختلفة

غالباً ما تتطلب تقييماً منفصلاً للامتثال.

وهذا الأمر مهم بشكل خاص لما يلي:

العلامات التجارية الخاصة
محافظ دروبشيبينغ
توسيعات كتالوج أمازون
مجموعات منتجات إتسي

أخطاء شائعة يرتكبها البائعون عبر الإنترنت في نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

بافتراض أن أمازون تتولى مسؤولية الامتثال

قد تطلب أمازون وثائق، لكن البائع يظل مسؤولاً قانونياً عن سلامة المنتج.

استخدام ادعاءات الموردين بدون دليل

إن عبارات مثل "حاصل على شهادة CE" أو "متوافق مع معايير الاتحاد الأوروبي" لا معنى لها بدون وثائق داعمة.

معلومات التتبع المفقودة

المنتجات التي لا تحمل أرقام دفعات أو تعريفًا بالشركة المصنعة تشكل خطرًا كبيرًا على تطبيق القانون.

لا يوجد تقييم للمخاطر

يصعب الدفاع عن منتج لا يخضع لتقييم موثق للمخاطر أثناء عمليات التفتيش.

تحذيرات بشأن اللغة غير اللائقة

يجب أن تظهر التحذيرات عادةً بلغة السوق المستهدف.

لا يوجد شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي

يتجاهل العديد من البائعين من خارج الاتحاد الأوروبي هذا الشرط تماماً.

كيف يمكن للبائعين الاستعداد للامتثال للوائح GPSR

تتضمن عملية سير العمل العملية للامتثال عادةً ما يلي:

تحديد اللوائح المعمول بها
جمع وثائق المورد
الحصول على تقارير الاختبار المطلوبة
إعداد تقييم للمخاطر
إنشاء الملف التقني
راجع الملصقات والتحذيرات
عيّن شخصًا مسؤولًا من الاتحاد الأوروبي إذا لزم الأمر
الاحتفاظ بسجلات التتبع
حافظ على تحديث الوثائق
استعد لطلبات السلطة المحتملة

قد تجد الشركات التي تستعد لدخول سوق الاتحاد الأوروبي هذا الأمر مفيدًا أيضًا: قائمة التحقق: إطلاق منتج جديد في الاتحاد الأوروبي.

الخاتمة

لقد غيّر نظام GPSR بشكل جذري توقعات امتثال المنتجات للبائعين عبر الإنترنت الذين يدخلون سوق الاتحاد الأوروبي.

لم تعد الشركات الصغيرة غير مرئية للجهات التنظيمية لمجرد أنها تبيع منتجاتها من خلال الأسواق الإلكترونية أو تدير متاجر عبر الإنترنت فقط.

والخبر السار هو أن الامتثال يمكن إدارته عند التعامل معه بشكل صحيح وفي وقت مبكر.

الشركات التي تستثمر في:

الوثائق اللازمة
إمكانية التتبع
التحقق من المورد
وضع العلامات
تقييم المخاطر

تتمتع هذه الدول بوضع أفضل بكثير للوصول إلى سوق الاتحاد الأوروبي على المدى الطويل.

بالنسبة للعديد من البائعين، لا يكمن الخطر الأكبر في المنتج نفسه، بل في عدم وجود الوثائق اللازمة عندما تطلب السلطات أو منصات البيع الإلكتروني إثبات الامتثال.

استكشف موارد الامتثال الإضافية هنا: الامتثال للوائح سلامة المنتجات العامة: ضمان سلامة المنتج & الوصول إلى السوق.

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج بائعو أمازون إلى الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GPSR)؟

نعم. يجب على بائعي أمازون الذين يطرحون منتجات استهلاكية في سوق الاتحاد الأوروبي الامتثال للائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR). ويجوز لأمازون طلب الملفات الفنية، وتقارير الاختبار، ومعلومات الملصقات، وبيانات التتبع، وتفاصيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي.

هل ينطبق نظام حماية المنتجات العامة (GPSR) على بائعي المنتجات اليدوية على موقع Etsy؟

نعم. المنتجات المصنوعة يدويًا غير معفاة من متطلبات قانون سلامة المنتجات العامة (GPSR). قد يحتاج بائعو Etsy الذين يقدمون منتجات مثل المجوهرات، والشموع، ومنتجات الكروشيه، والحرف اليدوية المصنوعة من الراتنج، وإكسسوارات الحيوانات الأليفة، أو مستلزمات الأطفال إلى وثائق سلامة المنتج ووضع ملصقات مطابقة للمواصفات.

هل تحتاج متاجر Shopify إلى شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي؟

إذا كان البائع موجودًا خارج الاتحاد الأوروبي ويبيع منتجات استهلاكية في الاتحاد الأوروبي، فغالبًا ما يكون هناك حاجة إلى شخص مسؤول مقيم في الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GPSR).

ما هي المستندات المطلوبة للامتثال للوائح GPSR؟

قد تتضمن وثائق GPSR النموذجية ملفًا تقنيًا، وتقييمًا للمخاطر، وإقرارات الموردين، وصحائف بيانات السلامة (SDS)، وتقارير الاختبارات المعملية، ومعلومات وضع العلامات على المنتج، وإقرارات المطابقة.

ماذا يحدث إذا لم يكن لدى المورد الخاص بي أي تقارير اختبار؟

يُشكّل هذا الأمر مخاطر كبيرة تتعلق بالامتثال. إذ قد تطلب سلطات الاتحاد الأوروبي أو منصات البيع الإلكتروني وثائق في أي وقت. وبدون أدلة تدعم الامتثال، قد يواجه البائعون إزالة قوائم منتجاتهم، أو احتجازها من قبل الجمارك، أو سحبها من السوق، أو اتخاذ إجراءات إنفاذ قانونية ضدهم.

هل يمكن تجميع عدة أنواع من المنتجات في شهادة GPSR واحدة؟

في أغلب الأحيان، نعم، إذا كانت المنتجات تشترك في نفس المواد والمورد وعملية التصنيع والوظيفة ومستوى المخاطر. أما الموردون المختلفون أو تركيبات المواد المختلفة فقد تتطلب تقييمات منفصلة.

هل ينطبق نظام GPSR على شركات دروبشيبينغ؟

نعم. لا يُعفي نظام دروبشيبينغ البائعين من التزامات سلامة المنتج. ويظل البائعون مسؤولين عن ضمان امتثال المنتجات المطروحة في سوق الاتحاد الأوروبي لمتطلبات لائحة سلامة المنتجات العامة (GPSR).

هل أحتاج إلى اختبار المنتج للامتثال لمتطلبات GPSR؟

يعتمد ذلك على فئة المنتج والمخاطر المرتبطة به. تتطلب العديد من المنتجات اختبارات معملية داعمة، لا سيما فيما يتعلق بالسلامة الكيميائية، والألعاب، والإلكترونيات، والمنسوجات، والبطاريات، أو المواد الملامسة للأغذية.

ما هي متطلبات وضع العلامات بموجب لوائح نظام تحديد المواقع العالمي (GPSR)؟

تتطلب المنتجات عمومًا تحديد هوية الشركة المصنعة، ومعلومات التتبع، وتحديد هوية المنتج، وتحذيرات السلامة، وتفاصيل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي عند الاقتضاء. ويجب أن تظهر التحذيرات عادةً بلغة السوق المستهدف.

ما هو نظام بوابة الأمان التابع للاتحاد الأوروبي؟

بوابة السلامة هي نظام الإنذار السريع التابع للاتحاد الأوروبي بشأن المنتجات غير الغذائية الخطرة. وهي تتيح للسلطات في جميع أنحاء الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي تبادل المعلومات حول المنتجات غير الآمنة وتنسيق عمليات سحب المنتجات أو إجراءات الإنفاذ.

هل يمكن لسلطات الاتحاد الأوروبي طلب ملفي التقني؟

نعم. قد تطلب سلطات مراقبة السوق الملفات الفنية وتقارير الاختبار وتقييمات المخاطر ووثائق التتبع للتحقق من الامتثال للوائح العامة للأجهزة الطبية.

هل ينطبق نظام حماية البيانات العامة (GPSR) على المنتجات الرقمية؟

لا تخضع المنتجات الرقمية البحتة عمومًا لالتزامات معايير السلامة العامة للمنتجات الاستهلاكية (GPSR) لأنها ليست منتجات استهلاكية مادية. ومع ذلك، قد تُثير التعليمات أو الأنماط القابلة للتنزيل والمرتبطة بالمنتجات المادية اعتبارات سلامة غير مباشرة.

ماذا يحدث إذا لم ألتزم بلوائح نظام تحديد المواقع العالمي (GPSR)؟

قد يؤدي عدم الامتثال إلى إزالة قوائم السوق، وسحب المنتجات، وتأخيرات جمركية، وغرامات، وسحب إلزامي، أو زيادة التعرض للمسؤولية بموجب قوانين سلامة المنتجات في الاتحاد الأوروبي.

أين يمكنني معرفة المزيد عن الامتثال للوائح GPSR؟

يمكنك الاطلاع على المزيد من الإرشادات هنا:

المراجع الرسمية للاتحاد الأوروبي

إظهار المزيد من الأفكار

البلد/المنطقة

لغة