عقوبات GPSR: تجنب الغرامات ، وإدارة عمليات الاسترجاع ، وتعيين شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي
لا تتطلع أي شركة إلى سحب المنتج، ولكن في ظل اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988 (اللائحة العامة لسلامة المنتجات، GPSR)الاستعداد والتصرف السليم أمران أساسيان. سوء إدارة عمليات استدعاء المنتجات قد يضر بعلامتك التجارية ويؤدي إلى عقوبات تنظيمية. إن إدارة عملية استدعاء المنتجات بشكل جيد تُظهر التزامك بالسلامة وتعزز ثقة المستهلك.
لماذا تعتبر عقوبات GPSR مهمة؟
يتعرف المستهلكون على عمليات الاستدعاء بسرعة من خلال تنبيهات بوابة السلامة, التقارير الإعلامية، ووسائل التواصل الاجتماعي. المادة 35 من اللائحة العامة للسجلات الجوية يتطلب من الشركات إخطار المستهلكين المتضررين بشكل مباشر قبل الإعلانات العامة.
يؤدي الالتزام السليم إلى تقليل التعرض للعقوبات وحماية سمعتك في سوق الاتحاد الأوروبي.
ثلاث خطوات أساسية للحد من مخاطر عقوبة GPSR
1. التتبع والتحقيق
تحت المادة 9يجب على الشركات تتبع المنتجات المتأثرة بدقة حسب رقم الدفعة أو الدُفعة أو الرقم التسلسلي والاحتفاظ بسجلات كاملة لتمكين التعرف السريع.
2. إعداد إشعار استدعاء متوافق
- اسم المنتج والعلامة التجارية وتفاصيل التعريف وصورة توضح نقاط التعريف
- شرح المخاطر بلغة بسيطة
- تعليمات واضحة لإيقاف الاستخدام عند الاقتضاء
- معلومات العلاج: الاسترداد أو الاستبدال أو الإصلاح (المادة 37)
- معلومات الاتصال باللغات ذات الصلة في الاتحاد الأوروبي
- تشجيع المستهلكين على مشاركة المعلومات
- تنسيق قابل للقراءة آليًا ويمكن الوصول إليه عبر الإنترنت
3. إخطار المستهلكين بشكل مباشر
استخدم سجلات العملاء المتوفرة لديك (e.gسجل الطلبات، وتسجيلات الضمان) للتواصل مباشرةً مع المستهلكين المعنيين قبل نشر الإعلانات العامة. تفضل بزيارة دليلنا حول تسجيل بوابة السلامة بالاتحاد الأوروبي لمزيد من التفاصيل.
الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي - المتطلب القانوني بموجب نظام GPSR
إذا كنت شركة غير تابعة للاتحاد الأوروبي تبيع منتجات استهلاكية غير غذائية في الاتحاد الأوروبي، فإن تعيين الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي (برنامج إعادة تأهيل الاتحاد الأوروبي) هو إلزامي بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988.
تشمل المسؤوليات الرئيسية لممثل الاتحاد الأوروبي ما يلي:
- الصيانة الوثائق الفنية للتفتيش
- التحقق من الامتثال للقواعد المعمول بها متطلبات السلامة في الاتحاد الأوروبي
- العمل كنقطة اتصال لـ سلطات مراقبة السوق في الاتحاد الأوروبي
- المساعدة في عمليات الاستدعاء وتقارير الحوادث والإجراءات التصحيحية
بدون بطاقة دخول الاتحاد الأوروبي المعينة بشكل صحيح، قد تمنع الجمارك أو الأسواق بضائعك من الدخول أو البقاء في سوق الاتحاد الأوروبي.
ما هي المنتجات التي تتطلب تصريح الدخول من الاتحاد الأوروبي؟
ينطبق هذا الشرط على الجميع المنتجات الاستهلاكية غير الغذائيةمثل السلع المنزلية، والإلكترونيات، والملابس، والمجوهرات، ومنتجات نمط الحياة. يُرجى ملاحظة أن المنتجات التي تغطيها أطر عمل أخرى (e.gقد يكون لدى (توجيه سلامة الألعاب، وتنظيم الأجهزة الطبية) التزامات إضافية.
كيف يساعدك EaseCert
- عنوان وتسجيل RP للاتحاد الأوروبي في ألمانيا
- مراجعة الوثائق الفنية وعلامات السلامة
- التحديثات المستمرة وتحليل المخاطر
- دعم الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والعلامات التجارية العالمية
تعرف على المزيد عن حلول خدمة الامتثال للاتحاد الأوروبي.
قائمة المراجعة الموجزة
- تتبع المنتجات المتأثرة (المادة 9)
- إعداد إشعار استدعاء يتوافق مع متطلبات المادة 35 والملحق السادس
- تقديم الحلول المناسبة (المادة 37)
- إخطار المستهلكين المتضررين بشكل مباشر قبل الإعلان عن عمليات الاستدعاء
- تعيين شخص مسؤول من الاتحاد الأوروبي وضمان إمكانية التتبع والتوثيق
الأسئلة الشائعة
هل يشترط وجود شخص مسؤول من الاتحاد الأوروبي لجميع العلامات التجارية غير التابعة للاتحاد الأوروبي؟
نعم.بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2023/988، يجب على جميع الشركات غير التابعة للاتحاد الأوروبي التي تبيع المنتجات الاستهلاكية في الاتحاد الأوروبي تعيين شخص مسؤول من الاتحاد الأوروبي.
ماذا يفعل الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي؟
يضمن برنامج RP التابع للاتحاد الأوروبي امتثال المنتج، ويحافظ على الوثائق، ويعمل كنقطة اتصال للسلطات التابعة للاتحاد الأوروبي، ويساعد في الإبلاغ عن الحوادث، والاستدعاءات، والاستفسارات التنظيمية.
أين يجب أن يظهر عنوان الشخص المسؤول؟
يجب أن يظهر اسم وعنوان المُصنِّع على المنتج أو غلافه أو الوثائق المرفقة. وهذا شرط قانوني للتخليص الجمركي ومراقبة السوق.
هل يمكن لشركة شحن أو وكيل جمركي أن تكون وكيلي في الاتحاد الأوروبي؟
لا. لا يمكن إلا للكيان المؤهل المنشأ في الاتحاد الأوروبي والذي يقبل رسميًا المسؤولية القانونية أن يعمل كجهة شراكة تابعة للاتحاد الأوروبي.
ماذا سيحدث إذا لم أقم بتعيين شخص مسؤول من الاتحاد الأوروبي؟
قد يتم حظر بضائعك في الجمارك، أو إزالتها من الأسواق عبر الإنترنت، أو مواجهة إجراءات إنفاذ، بما في ذلك الغرامات أو العقوبات.