Pinties GPSR: éviter les amendes, gérer les rappels, nommer une personne responsable de l'UE
Aucune entreprise n’attend avec impatience un rappel de produit, mais Règlement (UE) 2023/988 (Règlement général sur la sécurité des produits, GPSR)Être préparé et agir correctement est essentiel. Une mauvaise gestion des rappels peut nuire à votre marque et entraîner des sanctions réglementaires. Un rappel bien géré démontre un engagement envers la sécurité et renforce la confiance des consommateurs.
Pourquoi les pénalités GPSR sont importantes
Les consommateurs sont rapidement informés des rappels grâce à Alertes de sécurité, les reportages des médias et les médias sociaux. Article 35 du RGPD oblige les entreprises à informer directement les consommateurs concernés avant les annonces publiques.
Une conformité adéquate réduit l’exposition aux sanctions et protège votre réputation sur le marché de l’UE.
Trois étapes essentielles pour réduire le risque de pénalité GPSR
1. Tracer et enquêter
Sous Article 9Les entreprises doivent retracer avec précision les produits concernés par lot, lot ou numéro de série et conserver des enregistrements complets pour permettre une identification rapide.
2. Préparez un avis de rappel conforme
- Nom du produit, marque, détails d'identification et une image montrant les points d'identification
- Explication des dangers en langage clair
- Instructions claires d'arrêt d'utilisation, le cas échéant
- Informations sur les recours : remboursement, remplacement ou réparation (article 37)
- Coordonnées dans les langues pertinentes de l'UE
- Encourager les consommateurs à partager des informations
- Format en ligne accessible et lisible par machine
3. Informer directement les consommateurs
Utilisez vos enregistrements clients disponibles (e.g(historique des commandes, enregistrements de garantie) pour contacter directement les consommateurs concernés avant de publier des annonces générales. Consultez notre guide sur Enregistrement de la porte de sécurité de l'UE pour plus de détails.
Personne responsable de l'UE – Obligation légale en vertu du Règlement GPSR
Si vous êtes une entreprise non européenne vendant des produits de consommation non alimentaires dans l'UE, la nomination d'un Personne responsable de l'UE (RP UE) est obligatoire en vertu de Règlement (UE) 2023/988.
Les principales responsabilités d’un RP de l’UE comprennent :
- Maintenir documentation technique pour inspection
- Vérification de la conformité aux normes applicables Exigences de sécurité de l'UE
- Agissant comme point de contact pour Autorités de surveillance du marché de l'UE
- Assistance aux rappels, aux rapports d'incidents et aux mesures correctives
Sans un RP de l'UE correctement désigné, les douanes ou les marchés peuvent empêcher vos marchandises d'entrer ou de rester sur le marché de l'UE.
Quels produits nécessitent un RP UE ?
Cette exigence s’applique à tous produits de consommation non alimentaires, tels que les articles ménagers, l'électronique, les vêtements, les bijoux et les produits liés au style de vie. Veuillez noter que les produits couverts par d'autres cadres (e.g., Directive sur la sécurité des jouets, Règlement sur les dispositifs médicaux) peuvent avoir des obligations supplémentaires.
Comment EaseCert aide
- Adresse et enregistrement RP de l'UE basé en Allemagne
- Examen de la documentation technique et de l'étiquetage de sécurité
- Mises à jour continues et analyse des risques
- Soutien aux startups, PME et marques mondiales
En savoir plus sur notre Solutions de services de conformité de l'UE.
Liste de contrôle récapitulative
- Tracer les produits affectés (article 9)
- Préparer un avis de rappel répondant aux exigences de l'article 35 et de l'annexe VI
- Offrir des recours appropriés (article 37)
- Informer directement les consommateurs concernés avant de publier les rappels
- Nommer une personne responsable de l'UE et assurer la traçabilité et la documentation
Questions fréquemment posées
Une personne responsable de l’UE est-elle requise pour toutes les marques hors UE ?
Oui.En vertu du règlement (UE) 2023/988, toutes les entreprises non européennes vendant des produits de consommation dans l’UE doivent désigner une personne responsable de l’UE.
Que fait une personne responsable de l’UE ?
L'EU RP garantit la conformité des produits, conserve la documentation, agit comme point de contact pour les autorités de l'UE et aide à la déclaration des incidents, aux rappels et aux enquêtes réglementaires.
Où doit figurer l'adresse de la personne responsable ?
Le nom et l'adresse du RP doivent figurer sur le produit, l'emballage ou la documentation d'accompagnement. Il s'agit d'une obligation légale pour le dédouanement et la surveillance du marché.
Un transitaire ou un agent en douane peut-il être mon RP de l'UE ?
Non. Seule une entité qualifiée établie dans l’UE qui accepte formellement la responsabilité juridique peut agir en tant que PR de l’UE.
Que se passe-t-il si je ne désigne pas de personne responsable au sein de l’UE ?
Vos marchandises peuvent être bloquées à la douane, retirées des marchés en ligne ou faire l'objet de mesures d'exécution, notamment d'amendes ou de pénalités.