Exigences d'étiquetage pour la conformité au GPSR
Le Règlement général sur la sécurité des produits (RGSP) s'applique à la quasi-totalité des produits de consommation non alimentaires mis sur le marché de l'UE, qu'ils soient vendus en ligne ou hors ligne, et qu'ils soient neufs, d'occasion, réparés ou reconditionnés. Cela inclut des produits tels que les jouets, les bijoux, les textiles, les meubles, les appareils électriques, les articles de décoration, les accessoires, etc. Certaines catégories de produits sont exclues (e.g. , nourriture, produits médicinaux et antiquités).
L’étiquetage correct des produits est une exigence fondamentale du règlement général sur la sécurité des produits de santé (RGSP). Les étiquettes doivent fournir aux consommateurs et aux autorités de surveillance du marché des informations claires sur l’identification du produit, sa traçabilité, les coordonnées de l’opérateur économique responsable et les informations de sécurité pertinentes. Selon la catégorie de produit, des exigences sectorielles supplémentaires de l’UE peuvent également s’appliquer.
Pour soutenir la mise en œuvre pratique des exigences d'étiquetage GPSR, notre Modèle d'étiquette de produit EaseCert Ce document fournit un exemple concret de la manière dont les informations de conformité requises peuvent être structurées sur les étiquettes ou les emballages des produits, notamment l'identification du produit, les coordonnées du fabricant, les coordonnées de la personne responsable au niveau de l'UE, les éléments de traçabilité, les avertissements de sécurité et autres informations de conformité courantes. Le contenu exact des étiquettes et leur emplacement dépendent du type de produit, de la législation européenne applicable, du profil de risque, du groupe d'utilisateurs visé, du format d'emballage et des pays où le produit est commercialisé.
Exigences d'étiquetage GPSR de base
Conformément à la réglementation GPSR, l'étiquetage des produits doit permettre aux consommateurs, aux autorités de surveillance du marché, aux distributeurs, aux importateurs et aux plateformes de vente en ligne d'identifier le produit, l'entreprise responsable et les informations de sécurité pertinentes. Le contenu exact de l'étiquette dépend du type de produit, de l'utilisateur prévu, des risques prévisibles, des circuits de distribution et des pays où le produit est commercialisé.
De manière générale, l'étiquetage GPSR doit couvrir les éléments suivants :
- Identification du produit : Chaque produit doit comporter un type, un numéro de lot, un numéro de série, un numéro de modèle, une UGS, un code de lot ou tout autre élément permettant son identification et sa traçabilité. Ces informations doivent être visibles et lisibles. Si la taille ou la nature du produit rend le marquage direct impossible, ces informations peuvent figurer sur l'emballage ou dans un document d'accompagnement.
- Détails du fabricant : Le fabricant doit indiquer son nom, sa dénomination commerciale ou sa marque déposée, son adresse postale et son adresse électronique. Si un autre point de contact est utilisé, son adresse postale ou électronique doit également être fournie.
- Informations sur l'importateur, le cas échéant : Si le produit est importé dans l'UE par un importateur, celui-ci doit également indiquer son nom, sa dénomination commerciale ou sa marque déposée, son adresse postale et son adresse électronique.
- Coordonnées de la personne responsable au sein de l'UE, le cas échéant : Si le fabricant n’est pas établi dans l’UE et que le produit nécessite un opérateur économique responsable basé dans l’UE dans le cadre du GPSR, les coordonnées de la personne responsable de l’UE doivent également être disponibles conformément aux règles de placement applicables.
- Avertissements et informations de sécurité : Les produits doivent comporter les avertissements, les indications d'âge, les instructions, les limitations d'utilisation ou les informations relatives à l'élimination nécessaires à une utilisation sûre par le consommateur.
Identification et traçabilité des produits
L'identification du produit est l'une des exigences les plus importantes du GPSR. Une étiquette conforme doit permettre de retracer le produit jusqu'au groupe de produits concerné, au lot de production, au fournisseur, à la spécification du matériau, au dossier technique et à la déclaration de conformité ou à l'attestation de conformité.
Les identifiants appropriés peuvent inclure :
- Numéro de lot ou numéro de lot
- Numéro de série
- Numéro de modèle
- UGS ou numéro d'article
- EAN, GTIN ou code-barres
- Date de production ou code de production, le cas échéant
L'identifiant doit correspondre à la documentation technique correspondante. Une étiquette comportant un numéro de lot n'est utile que si l'entreprise peut associer ce numéro de lot à la documentation produit pertinente, aux dossiers fournisseurs, aux rapports d'essais et à l'évaluation des risques.
Informations sur le fabricant et l'importateur
Le fabricant est responsable au premier chef de la mise sur le marché de l'UE d'un produit sûr et de la disponibilité des informations requises sur le produit. Cela concerne aussi bien les entreprises qui fabriquent elles-mêmes les produits que celles qui conçoivent ou fabriquent des produits sous leur propre nom, marque ou marque déposée.
Les informations relatives au fabricant doivent normalement inclure :
- Nom légal de l'entreprise
- Nom commercial ou marque déposée, le cas échéant
- Adresse postale complète
- adresse électronique, telle qu'une adresse e-mail ou une adresse de contact de site web
Si un importateur met sur le marché de l'UE un produit provenant d'un fabricant non-UE, ses coordonnées doivent également être fournies. Le rôle de l'importateur est distinct de celui de la personne responsable au sein de l'UE. Dans de nombreuses chaînes d'approvisionnement, l'importateur est l'entreprise de l'UE qui met les marchandises sur le marché, tandis que la personne responsable au sein de l'UE veille au respect des obligations du règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les produits provenant de fabricants non-UE.
Avertissements, instructions et recommandations d'âge
L’étiquetage GPSR doit refléter le profil de risque réel du produit. Les avertissements ne doivent pas être ajoutés de manière aléatoire ni copiés de produits sans rapport. Ils doivent être fondés sur la conception du produit, ses utilisateurs cibles, les mésusages prévisibles, les matériaux utilisés, l’emballage, les normes applicables et l’évaluation des risques.
- Âge recommandé : Les étiquettes doivent préciser groupe d'âge approprié Le classement par âge est pertinent pour la sécurité des produits. Cela est particulièrement important pour les produits pour enfants, les jouets, les articles de loisirs créatifs, les accessoires et les produits susceptibles de présenter des risques d'étouffement, de strangulation, d'arêtes vives, de petites pièces ou de mauvaise utilisation.
- Avertissements : Nécessaire avertissements Il est impératif d'informer les consommateurs des risques pertinents et des bonnes pratiques d'utilisation. Le libellé doit être clair, précis et proportionné.
- Instructions pour une utilisation et une élimination en toute sécurité : Les produits doivent être accompagnés d'un emballage clair. instructions lorsque cela est nécessaire pour un assemblage, une utilisation, un entretien, un stockage, un nettoyage ou une élimination en toute sécurité. Des obligations de conformité en matière d'emballage peuvent également s'appliquer séparément. Responsabilité élargie du producteur (EPR).
Exigences linguistiques
Les avertissements et les informations de sécurité doivent être fournis dans une langue facilement compréhensible par les consommateurs de l'État membre de l'UE où le produit est mis sur le marché. En pratique, il s'agit généralement de la ou des langues officielles de chaque pays où le produit est vendu.
Pour les ventes en ligne dans plusieurs pays de l'UE, la couverture linguistique doit être planifiée avant la mise en ligne du produit. Un produit vendu en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas peut nécessiter une couverture linguistique différente de celle d'un produit vendu uniquement en Irlande ou à Malte. Les entreprises doivent éviter d'utiliser une seule étiquette en anglais pour tous les pays de l'UE, sauf si cela est clairement approprié au marché et au type de produit concernés.
Le rapport Safety Gate 2025 de l'UE témoigne d'une application rigoureuse des normes de sécurité des produits à travers l'Europe.Notre article sur Les autorités européennes les plus actives en matière de sécurité des produits en 2025 explique quelles autorités nationales ont déposé le plus d'alertes, comment cela affecte l'étiquetage et la documentation GPSR, et comment les entreprises peuvent appliquer une stratégie linguistique pratique et proportionnée.
Emplacement des informations d'étiquetage
Le GPSR suit une hiérarchie de placement pratique. Les informations requises doivent être placées à un endroit facilement accessible aux consommateurs et aux autorités. L'emplacement privilégié est sur le produit lui-même, mais cela n'est pas toujours possible en raison de la taille, du matériau, de la forme, de la surface, des exigences d'hygiène, de l'esthétique ou des limitations techniques du produit.
- À propos du produit : Les informations requises doivent figurer directement sur le produit lorsque cela est techniquement possible et approprié. Par exemple : étiquettes imprimées, étiquettes cousues, marquages gravés, impression directe, étiquettes adhésives ou étiquettes adhésives durables.
- Sur l'emballage : Si le marquage direct du produit n'est pas possible ou n'est pas pratique, l'information doit figurer sur l'emballage, tel qu'une boîte, un carton, un étui, une pochette, un sachet plastique, un film étirable, une carte insérée ou une étiquette de vente au détail.
- Dans un document d'accompagnement : Si ni le produit ni l'emballage ne peuvent contenir toutes les informations requises, celles-ci peuvent être incluses dans un document d'accompagnement, tel qu'un manuel, une notice de sécurité, une carte de conformité, une étiquette volante ou une fiche d'instructions.
Cette hiérarchie s'applique aux informations générales d'étiquetage des produits. Il ne faut pas la confondre avec l'obligation distincte de fournir les coordonnées de la personne responsable au sein de l'UE, le cas échéant. En pratique, ces deux types d'informations doivent être coordonnés afin que l'étiquette finale soit claire, complète et concise.
Informations relatives à la personne responsable de l'UE et aux coordonnées d'EaseCert
Pour les produits pour lesquels EaseCert est désigné comme responsable au sein de l'UE, l'étiquette ou les informations de conformité associées doivent clairement identifier EaseCert comme opérateur économique responsable établi dans l'UE. Si le nom et l'adresse d'EaseCert figurent sur l'emballage ou la documentation, la documentation technique sous-jacente, l'évaluation des risques, la déclaration de conformité, le contenu de l'étiquette et les enregistrements de traçabilité doivent également être conformes. L'affichage des coordonnées du responsable au sein de l'UE n'est pas qu'une simple formalité : il établit un lien de conformité entre le produit, le responsable désigné et le dossier technique correspondant.
Mise en œuvre de l'étiquetage au niveau de la production, de l'entrepôt et du marché
L'étiquetage GPSR doit être intégré au processus normal de traitement des produits. La méthode la plus fiable consiste à déterminer où figureront les informations requises avant la production, l'emballage, l'entreposage ou la mise en ligne du produit sur les plateformes de vente. Cela permet d'éviter les réétiquetages, les retards douaniers, les retraits de produits des annonces et les incohérences d'informations sur les différents canaux de vente.
Étiquetage direct du fabricant
Dans la mesure du possible, le fabricant ou le fournisseur devrait apposer les informations GPSR requises lors de la production ou du conditionnement. C'est généralement l'option la plus simple, car l'étiquette fait alors partie intégrante de la présentation standard du produit.
- Exiger des fournisseurs qu'ils impriment les informations requises concernant le fabricant, l'importateur, la personne responsable au niveau de l'UE, l'identification du produit et la sécurité sur l'étiquette, l'emballage, l'étiquette volante, la notice ou le manuel du produit.
- Incluez les exigences d'étiquetage convenues dans les instructions aux fournisseurs, les bons de commande, les spécifications des produits ou les contrats fournisseurs.
- Examiner les échantillons de préproduction, les épreuves d'emballage et les illustrations des étiquettes avant la production en série.
- Vérifiez que l'identifiant imprimé du produit correspond à la documentation technique, à l'évaluation des risques et aux dossiers de lot.
- Effectuer des contrôles aléatoires après la production afin de confirmer que la version d'étiquette approuvée est utilisée de manière cohérente.
Application des étiquettes de conformité au niveau de l'entrepôt
Si l'étiquetage au niveau du fabricant est impossible, un système d'étiquetage en entrepôt peut être utilisé. Cette solution est pratique pour les produits déjà fabriqués, les produits importés en emballage neutre ou les produits dont la prise en charge linguistique sur le marché final dépend du pays de destination.
- Utilisez des étiquettes de conformité pré-imprimées comportant l'identification du produit, les coordonnées du fabricant, les coordonnées de l'importateur, les coordonnées de la personne responsable de l'UE et les informations de sécurité requises.
- Former le personnel d'entrepôt à apposer les étiquettes avant l'expédition aux clients de l'UE ou avant l'envoi des produits aux centres de distribution.
- Assurez-vous que les autocollants soient lisibles, résistants, solidement fixés et placés à des endroits où les consommateurs peuvent facilement les trouver.
- Conservez une trace de la version de l'étiquette utilisée pour chaque groupe de produits, lot ou UGS.
- Effectuer des contrôles ponctuels pour confirmer que les étiquettes sont appliquées de manière uniforme et qu'aucune version d'étiquette obsolète n'est encore utilisée.
Conformité des places de marché en ligne et des ventes à distance
Pour les ventes en ligne, la conformité à la réglementation GPSR ne se limite pas à l'étiquette physique. Les fiches produits doivent également afficher clairement et visiblement les informations requises avant que le consommateur ne finalise son achat. Ceci est particulièrement important pour Amazon, Etsy, Shopify, eBay, TikTok Shop et autres plateformes de vente en ligne.
Les fiches produits en ligne doivent inclure, le cas échéant :
- Nom du fabricant, adresse postale et adresse électronique
- Nom, adresse postale et adresse électronique de l'importateur, le cas échéant.
- Les coordonnées de la personne responsable au sein de l'UE sont requises lorsque le fabricant est situé hors de l'UE et qu'un opérateur économique responsable établi dans l'UE est exigé.
- Identifiant du produit, tel que SKU, EAN, GTIN, numéro de modèle, code de lot ou numéro d'article
- Images du produit correspondant à l'article vendu
- Avertissements de sécurité obligatoires, classification par âge et instructions d'utilisation
- Versions linguistiques pertinentes pour les pays où le produit est vendu
Fournir les informations de conformité uniquement par courriel ou facture après l'achat est insuffisant pour les ventes en ligne, où les informations relatives à l'article 19 doivent être visibles avant l'achat. Toutefois, les factures, les manuels, les notices et les pages de conformité numériques peuvent constituer un dossier de conformité complet, à condition d'être utilisés conjointement avec un étiquetage approprié du produit et les informations figurant sur la plateforme de vente.
Comprendre les symboles d'étiquetage GPSR de l'UE pour les produits de consommation
Notre guide des symboles d'étiquettes Ce document explique les symboles d'étiquetage courants utilisés pour les produits de consommation de l'UE, notamment le marquage CE, les DEEE, les informations sur la personne responsable au sein de l'UE, les numéros de lot, les symboles de recyclage et autres marquages sur les produits ou les emballages. Il aborde également les codes d'identification des résines pour les emballages, les exigences linguistiques et les mesures pratiques pour réduire les problèmes liés aux douanes, au marché et à la surveillance du marché.
Les symboles ne doivent être utilisés que lorsqu'ils sont légalement requis, techniquement corrects et justifiés par la documentation de conformité sous-jacente. Par exemple, le marquage CE ne doit pas être apposé sur des produits non couverts par la législation relative au marquage CE. Les symboles de recyclage et les marquages environnementaux doivent également être examinés séparément des avertissements relatifs à la sécurité des produits, car ils concernent généralement l'emballage, le tri des déchets ou les obligations en matière de responsabilité élargie des producteurs (REP), et non la sécurité des produits eux-mêmes.
Symboles de recyclage, marques d'emballage et étiquetage environnemental
Les marquages sur les emballages peuvent être confondus avec les marquages de sécurité des produits, mais ils ont une fonction différente.L’étiquetage de sécurité des produits aide les consommateurs à utiliser le produit en toute sécurité. Les symboles d’emballage et de recyclage aident les consommateurs à trier correctement les emballages et contribuent à la gestion nationale des déchets. EPR systèmes.
Comprendre les symboles de recyclage sur les emballages peut être difficile, mais ils sont importants pour la conformité, la clarté pour le consommateur, le tri des déchets et les obligations environnementales. Notre guide explique les symboles de recyclage courants, y compris les codes des résines plastiques, le Point Vert et les systèmes spécifiques à chaque pays, comme le label Triman en France.
En France, les emballages soumis à la Responsabilité Élargie du Producteur (REP) doivent porter le logo Triman ainsi que les instructions de tri Info-Tri. En savoir plus sur Triman & Exigences d'étiquetage Info-Tri et comment rester conforme à la réglementation. Il est important de distinguer l'étiquetage environnemental du marquage de sécurité des produits. Le marquage CE concerne la législation relative à la sécurité des produits, tandis que la REP (Responsabilité environnementale des emballages) concerne le financement environnemental, l'enregistrement, la déclaration et les obligations de gestion des déchets.
EaseCert accompagne les entreprises en matière de conformité environnementale des emballages et d'alignement réglementaire européen plus large, notamment en leur fournissant des conseils sur Règlement européen sur les emballages et les déchets d'emballages (PPWR). Si vous mettez des produits emballés sur le marché français, vous devez vous enregistrer auprès du système national de responsabilité élargie des producteurs (REP) des emballages avant leur vente. EaseCert peut vous accompagner grâce à son service d'assistance. Service de conformité des emballages EPR en France, y compris l'enregistrement, la déclaration et l'harmonisation de l'étiquetage.
En Allemagne, les entreprises doivent s'inscrire au registre des emballages LUCID avant de mettre leurs emballages sur le marché. Consultez notre Guide d'enregistrement LUCID ou utilisez notre Service d'enregistrement LUCID Pour un soutien pratique, un étiquetage correct des emballages et une mise en place rigoureuse de la REP contribuent à réduire les risques d'amendes, de suspensions de compte sur les plateformes de vente, de blocage des annonces et de réclamations pour emballage non conforme.
GPSR et autres réglementations européennes spécifiques aux produits
De nombreux produits sont également soumis à une législation européenne sectorielle supplémentaire, avec des exigences distinctes en matière d'étiquetage, de tests, de documentation, de composition chimique ou de conformité. Par exemple, produits textiles Les produits textiles vendus dans l'UE doivent être conformes au règlement (UE) n° 1007/2011, qui impose l'utilisation de dénominations de fibres approuvées et des règles linguistiques spécifiques pour l'étiquetage. Les produits textiles doivent donc se conformer simultanément au règlement général sur la sécurité des produits (RGSP) et au règlement européen sur les textiles. Le RGSP ne remplace pas la législation spécifique aux produits ; il s'applique en parallèle et ajoute des obligations plus larges relatives à la sécurité des produits, à l'évaluation des risques, à la traçabilité, aux opérateurs économiques responsables, aux avertissements de sécurité, à l'information des consommateurs et aux mesures correctives.
Documents de conformité numérique et codes QR
L’article 19 du règlement GPSR impose aux opérateurs économiques vendant des produits en ligne ou à distance d’afficher clairement et visiblement certaines informations avant l’achat. Il s’agit notamment des coordonnées du fabricant, des coordonnées de la personne responsable le cas échéant, de l’identification du produit et des avertissements ou informations de sécurité.
Un code QR peut faciliter la conformité, mais ne peut remplacer les informations obligatoires figurant sur l'étiquette physique lorsque le règlement GPSR exige que ces informations apparaissent sur le produit, l'emballage, le colis ou le document d'accompagnement. Un document de conformité numérique doit donc être considéré comme un outil de conformité supplémentaire, et non comme un substitut à l'étiquetage obligatoire.
Un document de conformité numérique volontaire peut inclure :
- Informations sur le produit, y compris le nom du produit, le modèle, la référence, le numéro de lot, les images et la catégorie du produit
- Coordonnées du fabricant et de l'importateur, y compris la raison sociale, l'adresse postale et les coordonnées électroniques.
- Détails EaseCert, lorsque EaseCert agit en tant que personne responsable ou représentant autorisé au sein de l'UE pour le produit concerné
- Référence à la déclaration de conformité ou à la déclaration de conformité, le cas échéant.
- Aperçu de la documentation technique, comprenant l'évaluation des risques, les normes applicables, les rapports d'essais et les déclarations des fournisseurs
- Avertissements de sécurité et utilisateur instructions, y compris les versions multilingues lorsque cela est nécessaire
- Procédure de signalement des incidents en vertu de l'article 20 du GPSR
- Code QR ou lien Web donnant accès numérique aux informations de conformité à l'appui
Conformité et surveillance continues
L'étiquetage GPSR ne se limite pas à la création graphique. Les étiquettes, avertissements, instructions et informations en ligne doivent rester conformes au produit, au fournisseur, aux matériaux, au site de production, à l'emballage, aux pays de vente et à la documentation technique. Toute modification de ces éléments peut nécessiter une révision de l'étiquette et de l'évaluation des risques.
Examens réguliers des étiquettes et de la documentation
- Examinez régulièrement les documents d'étiquetage et de conformité, notamment lorsque les fournisseurs, les matériaux, les conceptions, les allégations, l'emballage ou les marchés de vente changent.
- Vérifiez que les informations en ligne correspondent à l'étiquette du produit physique et à sa fiche technique.
- Surveillez les mises à jour concernant la sécurité des produits, les emballages, les textiles, les produits chimiques et les réglementations sectorielles de l'UE.
- Conservez les anciennes et les nouvelles versions d'étiquettes sous contrôle de version afin que l'entreprise puisse indiquer quelle étiquette a été appliquée à quel lot de produits.
Gestion des demandes d'autorisation et de conformité du marché
- Les documents de conformité doivent être disponibles sur demande des autorités de surveillance du marché de l'UE, des douanes, des plateformes de vente en ligne, des partenaires logistiques ou des distributeurs.
- Les importateurs, les fabricants et les distributeurs doivent informer rapidement EaseCert de tout problème réglementaire, de toute plainte concernant un produit, de toute demande d'autorisation, de toute notification relative au marché ou de tout problème de sécurité.
- Les documents justificatifs doivent être conservés dans un dossier technique structuré, comprenant l'évaluation des risques, la description du produit, le visuel de l'étiquette, les avertissements, les instructions, les rapports d'essais, les déclarations du fournisseur et les enregistrements de traçabilité.
Signalement des incidents en vertu de l'article 20 du GPSR
- Tout problème de sécurité, incident grave lié à un produit ou preuve de produits non sécuritaires doit être immédiatement signalé pour examen.
- Lorsque la production de rapports est requise, EaseCert peut faciliter le processus de communication en respectant les procédures EU Safety Business Gateway pertinentes pour les produits couverts par son périmètre de service.
- Les plateformes de vente en ligne doivent documenter et faire remonter les plaintes des consommateurs concernant la sécurité et veiller à ce que les fiches produits, les avertissements et les documents de traçabilité restent disponibles.
Conséquences du non-respect des règles
Le non-respect des exigences d'étiquetage GPSR peut entraîner de graves conséquences, notamment des rappels de produits, des retards douaniers, le retrait des annonces en ligne, des refus de distribution, des enquêtes des autorités, des plaintes de consommateurs et une atteinte à la réputation. Le réétiquetage après distribution est souvent complexe, coûteux et parfois considéré comme une mesure corrective insuffisante si le produit a déjà été mis sur le marché.
Un étiquetage correct doit donc être mis en place avant la mise sur le marché de l'UE des produits. Un étiquetage GPSR conforme aux exigences doit correspondre à l'évaluation des risques, au dossier technique, aux identifiants du produit, aux exigences linguistiques, à la liste en ligne et aux informations relatives à l'opérateur économique responsable.