Guía de etiquetado GPSR: Qué debe incluir la etiqueta de su producto de la UE
El Reglamento General de Seguridad de los Productos (UE) 2023/988 introduce un enfoque unificado para la seguridad de los productos de consumo en toda la UE. Esta guía explica qué debe figurar en las etiquetas de los productos, cómo estructurarlas para garantizar su cumplimiento y cómo mantener la claridad en todos los mercados de la UE. Se incluye una plantilla descargable gratuita como referencia.
Descargue la plantilla de etiqueta de producto EaseCert (PDF) o visite nuestra página Qué ofrecemos para obtener más servicios de cumplimiento de GPSR.
1) Alcance y finalidad del etiquetado GPSR
El etiquetado GPSR refuerza la confianza del consumidor al garantizar la trazabilidad, la transparencia y la claridad del producto. Todos los productos vendidos a consumidores en la UE deben incluir información que permita a usuarios, autoridades y distribuidores identificar a la empresa responsable y comprender el uso seguro del producto. Obtenga más información sobre los paquetes de cumplimiento GPSR y los requisitos de análisis de riesgos .
2) Contenido obligatorio de la etiqueta
- Identificación del fabricante: nombre legal completo, nombre comercial registrado o marca comercial y dirección postal.
- Datos del operador económico de la UE: si el fabricante tiene su sede fuera de la UE, incluya el nombre y la dirección del Representante Autorizado o la Persona Responsable de la UE . También debe identificarse a los importadores cuando corresponda. Consulte también cómo designar una Persona Responsable de la UE .
- Identificación del producto: modelo, lote o número de serie para facilitar la trazabilidad. Para productos complejos, consulte nuestra guía de documentación técnica de GPSR .
- Información de seguridad: advertencias claras e instrucciones de uso seguro, redactadas en los idiomas oficiales de cada país donde se vende el producto. Consulte nuestra guía de análisis de riesgos GPSR y ejemplos de advertencias para obtener orientación.
- Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono o formulario web para comunicarse con el consumidor o presentar quejas. Visite nuestra página de contacto para obtener ayuda con la creación de etiquetas GPSR.
Cuando el tamaño o la naturaleza de un producto limiten el espacio, la información restante podrá aparecer en el envase o en el prospecto adjunto, pero deberá ser fácilmente accesible y coherente con la etiqueta del producto. Consulte también nuestra guía sobre los requisitos de etiquetado GPSR .
3) Diseño de etiqueta sugerido
Utilice una estructura lógica que mantenga el contenido normativo claro y visualmente coherente. Un diseño sugerido incluye:
- Encabezado (panel frontal): logotipo de la empresa (opcional), nombre del producto.
- Bloque de identificación (panel posterior o lateral): número de modelo o lote, dirección del fabricante y datos del representante autorizado.
- Sección de seguridad y advertencias: frases de seguridad concisas en varios idiomas, símbolos de peligro e instrucciones de uso esenciales. Para ver ejemplos, consulte los ejemplos de advertencias GPSR o nuestra guía de clasificación por edades de la UE .
- Sección de contacto: correo electrónico, teléfono o página web de soporte de atención al cliente para problemas o consultas sobre la garantía. Obtenga información sobre el registro de Safety Gate en la UE y la gestión de reclamaciones.
- Sección de símbolos: marcas de conformidad obligatorias (CE, RAEE, códigos de reciclaje) agrupadas de forma clara. Consulte las guías relacionadas con el registro de RAEE y la conformidad de los envases LUCID .
4) Lista de verificación de mejores prácticas
- Precisión del idioma: utilice los idiomas oficiales de la UE para cada mercado; evite las traducciones automáticas.
- Legibilidad y permanencia: elija materiales duraderos e impresión de alto contraste para garantizar la legibilidad a lo largo del tiempo. Consulte nuestra guía de pruebas químicas para materiales de impresión seguros.
- Ubicación: Las advertencias deben ser visibles antes de su uso; no las oculte bajo los pliegues del embalaje. Consulte nuestra guía de cumplimiento de la UE para conocer las mejores prácticas de diseño.
- Acceso digital: Los códigos QR pueden complementar la etiqueta con enlaces a documentación o instrucciones ampliadas (garantizar enlaces estables). Recurso relacionado: ficha técnica y guía de conformidad del producto .
- Control de versiones: actualice las etiquetas maestras cuando cambien las regulaciones, las direcciones o las especificaciones del producto. Consulte la lista de verificación de lanzamiento de la UE .
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Claridad en el diseño: un diseño limpio transmite profesionalismo y genera confianza. Infórmate sobre los costes de GPSR y el cumplimiento de las normas de ventas de Amazon en la UE .
5) Símbolos de las etiquetas EC REP y EU
El símbolo EC REP identifica al Representante Autorizado Europeo para fabricantes no pertenecientes a la UE. Aunque su uso es opcional, es obligatorio indicar los datos del representante. El representante actúa como punto de contacto ante las autoridades de la UE. Descubra por qué necesita una Persona Responsable para las ventas en la UE.
Para obtener orientación sobre los símbolos esenciales de las etiquetas de la UE (CE, WEEE, iconos de reciclaje, códigos de lote y códigos de resina), consulte nuestra guía de símbolos de etiquetas y recursos relacionados sobre la regulación de la seguridad de los juguetes .
6) Marcado de reciclaje y embalaje
Los símbolos de reciclaje transmiten responsabilidad ambiental y ayudan a los consumidores a desechar los envases correctamente. Consulte nuestra guía de símbolos de reciclaje para obtener una visión general del sistema OPRL, los códigos de resinas plásticas y su relación con la legislación de envases de la UE.
7) Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de los requisitos de etiquetado GPSR puede dar lugar a medidas coercitivas, multas o la retirada del mercado. Una vez distribuidas, las etiquetas generalmente no se pueden corregir ni reemplazar, por lo que se debe confirmar su cumplimiento antes de su lanzamiento. Consulte la descripción general de los requisitos de etiquetado de EaseCert y la guía de consecuencias por incumplimiento para obtener más información. Consulte también las sanciones GPSR y la gestión de retiradas de productos y cómo gestionar las retiradas de productos .
Preguntas frecuentes
¿Debo incluir la dirección completa de mi empresa en la etiqueta?
Sí. El GPSR requiere una dirección postal donde se pueda contactar con la empresa responsable del producto. Un sitio web o un correo electrónico por sí solos no son suficientes. La dirección debe pertenecer al fabricante, importador o representante autorizado con sede en la UE. Consulte las funciones de la Persona Responsable de la UE .
¿Qué idiomas deben aparecer en la etiqueta?
Todas las advertencias, instrucciones e información de seguridad para los consumidores deben estar escritas en el/los idioma(s) oficial(es) de cada Estado miembro de la UE donde se venda el producto. Los nombres de empresas, marcas comerciales y códigos de lote no necesitan traducción. Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener consejos de cumplimiento normativo multilingües.
¿Puedo utilizar un código QR en lugar de instrucciones de seguridad impresas?
Los códigos QR pueden complementar la información impresa, pero no pueden sustituir el contenido obligatorio. Las advertencias clave y los datos de identificación deben aparecer directamente en el producto o el embalaje. El código QR puede enlazar con información ampliada, manuales o Declaraciones de Conformidad. Consulte la guía de Declaraciones de Conformidad .
¿Es obligatorio el símbolo EC REP?
El gráfico en sí es opcional, pero indicar los datos del Representante Autorizado es obligatorio para todos los fabricantes no pertenecientes a la UE. El Representante de la CE actúa como contacto legal dentro de la UE. Obtenga más información sobre cómo designar un representante en la UE .
¿Con qué frecuencia debo actualizar mis etiquetas?
Revise y actualice las etiquetas siempre que cambien las especificaciones del producto, las direcciones de las empresas o los requisitos normativos de la UE. Las revisiones periódicas garantizan el cumplimiento continuo y evitan costosas retiradas de productos. Para obtener orientación, consulte los requisitos de retirada actualizados en el GPSR .
¿Puede la dirección del importador sustituir la dirección del fabricante?
No. La dirección del fabricante debe aparecer siempre. La dirección del importador o representante autorizado se añade adicionalmente, nunca como sustituto, para garantizar la trazabilidad completa.
8) Lecturas adicionales
- Legislación sobre seguridad de los productos: https://ec.europa.eu/safety-gate/#/screen/pages/productSafetyLegislation
- Resúmenes de la legislación de la UE – Reglamento general de seguridad de los productos (2023): https://eur-lex.europa.eu/ES/legal-content/summary/general-product-safety-regulation-2023.html
- Seguridad de los productos de la UE: https://commission.europa.eu/business-economy-euro/doing-business-eu/eu-product-safety-and-labelling/product-safety